4S店回应路虎自燃后发现属召回车车主索赔陷僵局

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2024-07-09 16:38:13 路上风2024

4S店回应路虎自燃后发现属召回车

近期，武汉的王先生经历了一起惊险的汽车自燃事件，他新购置的进口路虎越野车在召回通知发布前突发大火。这场意外不仅造成了高额的经济损失，还引起了社会对进口汽车安全性的广泛关注。4S店回应路虎自燃后发现属召回车！

今年3月8日，王先生在武汉路泽汽车销售服务有限公司斥资140余万元购入该路虎越野车。不幸的是，仅三个月后的6月12日，车辆在自驾游途中无预警起火。由于火势突发，王先生与家人未能抢救出车内的贵重财物，包括其妻的包、首饰及若干烟酒等，损失估价约20万元。

随后的发现更加震撼人心：6月21日，国家市场监督管理总局召回中心发布公告，指出捷豹路虎（中国）及其宁波分公司部分车辆因机油滤清器壳体强度缺陷需召回，王先生的车型正列其中。该缺陷可致机油渗漏并接触热部件，引燃火灾。4S店回应路虎自燃后发现属召回车。

捷豹路虎承诺为召回车辆免费替换相关零件以消除隐患，但王先生的车却在此前失火，加深了公众对其产品安全的忧虑。

目前，王先生向经销商提出退车及赔偿车内损失的要求。经销商负责人桂先生同意无条件退车，但对于赔偿事宜，双方存有分歧。桂先生请求王先生出示损失物品证明以助协商，而王先生面临的困难在于，所有证据均已被焚毁。

此事件不仅是对路虎品牌形象的重大挑战，也是对整个汽车行业的一个警醒。它强调，在创新与市场拓展的同时，汽车制造商必须严把质量关，确保消费者安全。消费者在购车时，也应加强对车辆安全性能及召回记录的关注，减少潜在风险。

此外，这一案例揭示了汽车召回机制在执行层面的潜在漏洞。即使监管部门迅速行动，仍未能阻止类似悲剧。因此，强化召回体系，优化预防及后续处理流程，成为保护消费者利益的关键。

简而言之，王先生的遭遇警示我们，在享受科技进步成果时，必须警觉可能隐藏的安全威胁。汽车行业的各参与方——制造商、销售商和监管机构，应携手合作，持续提升产品和服务质量，全面维护消费者权益。

(责任编辑：卢其龙 CN070)

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