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农行存650元硬币被拒与柜员发生冲突 银行回应存硬币争议

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2024-06-19 13:31:44  海峡都市报

农行存650元硬币被拒与柜员发生冲突

6月17日,在山东省内,一位女士带着价值600多元的硬币前往银行办理存款业务,却遭遇了拒绝。女士坚持认为,根据规定,银行没有理由拒绝客户的存款需求,而柜台工作人员则态度坚决地表示,虽然银行不能拒绝,但他个人可以选择不受理。这一分歧随即引发了双方的争执。最终,大堂经理介入了此事,协助女士完成了硬币的存储过程,并解释说涉事柜员较为年轻,可能在服务意识上有所欠缺。

次日,即6月18日,河北广播电视台的一位记者就此事联系了中国农业银行的客服部门。客服人员回应表示,在山东省内,并没有不允许存储硬币的规定。如果客户遇到柜员服务态度问题,建议直接前往相关银行进行反馈,由银行内部进行沟通和处理,以确保客户权益得到妥善维护。农行存650元硬币被拒与柜员发生冲突!

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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