乳胶枕头投诉量直线飙升
近年来,乳胶产品,特别是乳胶枕和床垫,因它们的天然安全性、高弹性和持久舒适性而受到消费者青睐,成为寝具市场的宠儿,并在网络电商及直播平台热销。商家们常常标榜自己的乳胶产品为天然材质,乳胶含量高达90%乃至98%,并强调进口自泰国,品质卓越。乳胶枕头投诉量直线飙升!
然而,伴随热销而来的是消费者对乳胶产品投诉的增多,反映产品实际体验与宣传不符。其中,有的消费者反馈新购的高档乳胶床垫仅使用20天便开始掉渣。投诉不仅限于线上平台,还有不少源于旅行团游客在导游引导下的景区购物经历,他们购买的乳胶产品同样问题频出。
对此,《财经调查》栏目深入探究,揭示了乳胶产品市场的混乱现状。在浙江温州平阳,作为国内乳胶床品主要产地,当地厂商透露,他们直接向景区商店供货,并指出那些多彩的乳胶床垫和枕头,实际上是为了吸引消费者,通过添加如石墨烯、薰衣草等元素进行功效宣传,以此提高售价,而非真正的科技应用或材质优势。实际上,这些颜色的变化来源于染料调配。
进一步调查发现,市面上声称含有昂贵石墨烯的乳胶枕,多为营销手段,实际成本不允许真加入石墨烯。而且,从生产工艺看,乳胶产品必须添加发泡剂、氧化剂等,使得100%纯乳胶产品几乎不可能实现,即便是高品质产品,纯乳胶含量也仅约93%。根据国家规定,天然乳胶含量至少88%才被视为高质量标准,但市面上许多产品为降低成本,乳胶含量仅维持在80%上下,甚至通过添加滑石粉导致产品质量问题,如断裂、掉渣。
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