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女子花7万婚介推荐男士全方位造假 婚介乱象引关注

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2024-06-13 16:57:31  海报新闻

近年来,婚姻介绍营利机构数量激增,以上海为例,仅去年便新增了上千家营利性婚介机构,网络婚介平台亦蓬勃发展。然而,部分婚介公司提供的服务质量堪忧,充斥着虚假信息,存在欺诈及诱导消费者的行为。有消费者支付高昂费用后,遭遇种种预设套路,体验极差。

女子花7万婚介推荐男士全方位造假

女子花7万婚介推荐男士全方位造假,王女士的案例便是其中之一。去年6月,她在一家婚介公司支付七万元服务费后,所见相亲对象的实际情况与公司提供的信息严重不符,涉及年龄、身高、经济状况等多个方面。尽管婚介公司尝试以新推荐弥补错误,但后续推荐同样不符实情。王女士认为这构成了欺诈和违约,要求解除合同并退款,而婚介公司则坚持扣除30%服务费作为违约金。最终,王女士选择诉讼,法院审理认定婚介公司确有违约,判决其全额退款。

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这并非个例,浦东新区人民法院随后接到了更多针对该婚介公司的投诉,均涉及服务质量和退款问题。不幸的是,当法院着手处理时,该公司已人去楼空,负责人失联,消费者即便胜诉,退款执行亦面临挑战。

女子花7万婚介推荐男士全方位造假 婚介乱象引关注

针对婚介行业存在的乱象,上海出台了《婚姻介绍服务机构合规经营指引》,旨在从机构设立至运营的全过程强化规范,包括信息核验、营销、收费、服务标准、信息保护等方面,以期从源头治理行业问题。此《指引》还创新性地引入了3-7天的冷静期退费制度,保护消费者免受冲动消费之苦,并规范了合同签订流程,确保先审核信息、透明展示条款、后付款,以此应对常见投诉问题。

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