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女子卫生裤被写脏字 快递公司员工道歉,维权引关注

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2024-06-12 08:21:21  腾讯网

女子卫生裤被写脏字

一位网友最近在网络上分享了自己的遭遇,她在从海口搬家到昆明的过程中,使用了德邦快递来寄送个人物品。然而,当她收到包裹时,却发现衣物上沾染了强烈的脚臭味,更令人震惊的是,她的私人用品上还被用红色笔写上了侮辱性的文字。这一事件迅速引起了公众的关注。女子卫生裤被写脏字。

消费者回忆,在快递员上门收取包裹的前一天晚上,她熬夜整理物品,第二天上午海口的德邦快递员工前来取件。由于时间紧迫,她未能仔细检查快递员在完成物品拍照后是否妥善重新包装。

根据消费者提供的信息,这次寄送的包裹包含13项物品,总重201公斤,快递单于5月23日晚上开具,费用总计621元,并于5月26日被签收。目前,德邦快递总部已经介入调查,正对整个流程的监控录像进行审查以查明事实。

最新进展显示,德邦快递已确认此事系公司员工所为,并安排该员工向消费者致歉。尽管记者尝试联系德邦快递的官方负责人未果,但内部人士证实了事件的真实性,并透露已与消费者达成和解。

针对此类侵权行为,湖北省消费者委员会的法律事务部主任胡翠兰指出,根据《消费者权益保护法》,消费者在消费过程中享有个人尊严和信息保护的权利。若经营者侵犯了消费者的个人权益,导致精神伤害,受害者有权要求精神赔偿。尽管法律未明确规定赔偿金额,消费者遭遇类似情况时,可通过向当地消费者协会、拨打12315热线或提起诉讼等方式维护自身权益。

(责任编辑:卢其龙 CN070)
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