德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂 保鲜费成争议焦点
德邦快递被投诉两百单荔枝运输时腐烂，近期，广州的邓先生遇到了一个问题，他在去年6月至7月间使用德邦快递寄送了大量荔枝，但不幸的是，其中有超过200单的荔枝发生了腐烂变质的情况，涉及的售后理赔总额超过了3万元。邓先生表示，起初德邦快递答应会处理理赔事宜，然而后续却未见实际行动，导致理赔请求被搁置。他强调，每份荔枝快件都额外支付了1元作为保鲜费用，并且设定了300元的保价金额。
对于这一理赔争议，德邦快递在6月3日给出了官方回应。他们指出，依据双方合同中的明确规定，邓先生所申请的3万余元赔偿并不符合理赔条件。这是因为双方协议采用的是标准快递服务，而非专门的冷链物流来运送易腐货物。德邦快递方面提到，双方此前已签订了关于时效外补充协议。如果邓先生对此理赔结果持有不同意见，公司建议其通过法律途径来解决这一分歧。
(责任编辑：张佳鑫)
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