记者了解到,CCtalk目前整体欠款资金规模超6000万元,其中有部分资金以抵扣方式抵消欠款。换言之,讲师或机构未来若继续使用该平台授课,该平台将降低对其抽佣比例,从8%降至4%,以此抵消部分尚未还清的历史款项,签署该抵扣协议的讲师与机构将被优先安排还款。
平台资金是否被挪?
退课、退款难是当下互联网教育行业被诟病的共同问题。记者在黑猫投诉平台发现,截至今年3月末,关于付费网课相关的投诉超4万条,其中,后续退费难是用户投诉的一大主要问题。
但是,此次CCtalk提现难事件,让众多学生、教师与教育机构都质疑的是,在预收学费模式下,大量学费直接进入以CCtalk为代表的互联网教育服务平台账户,而押在第三方平台的钱却无法提现了,原因何在?资金是否被平台挪用?
资金去向的答案,藏在互联网教育平台的商业模式里。
CCtalk原是教育机构沪江旗下主要业务之一。根据沪江2018年申请上市时提供的招股书,CCtalk的营收构成包含销售总额分成、技术服务费和定制增值服务费三部分。CCtalk除了向企业用户收取技术服务费,针对授课的商户和自雇网师,会按其在平台上的销售总额的协定百分比收取费用。
上述招股书显示,2016年、2017年以及2017年前八个月和2018年前八个月,CCtalk平台挂网课程的全站交易净额分别为人民币380万元、2.36亿元、5870万元及6.68亿元。2018年前八个月的全站交易净额,是2017年前八个月的11.4倍,这一增速在彼时的互联网教育服务平台中可谓“遥遥领先”。
官方平台数据显示,截至2023年末,CCtalk服务机构25万家、学员数量4500万、课时数量5000万。
从上述经营数据看,CCtalk的增长似乎有无限的想象空间。然而现实情况却是,自2019年沪江冲刺港交所上市失败以来,CCtalk陷入连年亏损当中,原因在于其自我造血能力不足,其赖以生存的平台服务费无法覆盖日常运营开支。
近期,有超过800名线上讲师反映,知名在线学习平台CCtalk存在提现延迟问题,平台先前承诺的资金兑付时间表并未得到履行
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