近期,有家长在社交媒体上反映了小天才电话手表App中的一项现象:他们在与孩子聊天时,一些看似寻常的表达如“我是你妈”、“打断你腿”等会被系统自动提示为“可能含有不适宜内容”,引发了不少家长的困惑与讨论。
郑州的罗女士分享了自己的经历,她尝试发送包含“我是你妈”等字眼的信息时均被系统阻止,而换成“儿子,我是妈妈”则能正常发送。她注意到,之前使用该App与孩子交流并未遇到此类限制,不清楚是新近添加的过滤规则还是自己未曾触发其他敏感词汇。
另一位家长宋女士的经历更加出乎意料,她在回答孩子关于药品服用次数的问题时,简单的“一天三次”也被系统判断为不适宜内容。甚至有家长发现,向孩子发送书籍封面图片也会遭遇发送失败,尽管内容完全健康无害。
家长们普遍对此类严格的过滤机制感到不解,认为在家庭内部的私密对话中实施如此严格的限制似乎没有必要,这可能影响到正常的亲子沟通。尽管如此,也有家长表示,虽然存在不便,但理解这是为了保护孩子免受不良信息的侵扰,适当调整沟通方式即可。
针对家长们的反馈,小天才电话手表官方客服解释说,系统设置过滤机制是为了营造一个绿色健康的交流环境,避免涉黄、涉暴及具有隐藏含义的不当言语传播,无论是家长还是孩子之间的交流都会受到相同规则的约束。客服还透露,除了自动过滤外,系统也结合了人工审核,对于可能含有不良意图的模糊表达会特别标记或直接采取禁言措施。近期,他们确实增强了违禁词的监控力度,旨在进一步提升平台的安全性。
值得注意的是,近期有报道称,一位家长发现孩子通过小天才电话手表收到了不当图文信息,尽管一部分被系统成功拦截,但仍有个别漏网之鱼,引发了家长对孩子网络安全的深切担忧。这一事件也再次提醒社会各界关注儿童智能设备的信息安全问题。
在全球范围内,儿童智能手表市场正在迅速扩张,而中国市场尤为显著,普及率已达三成左右。小天才作为行业内的领头羊,其一举一动都备受关注。随着竞争加剧,如何在保护儿童免受不良信息侵害的同时,确保亲子间正常、顺畅的沟通,成为所有相关企业面临的重要课题。
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