小天才回应我是你妈不能发系统过滤不适宜内容引争议

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2024-05-22 06:06:33 百家号

近期，有家长在社交媒体上反映了小天才电话手表App中的一项现象：他们在与孩子聊天时，一些看似寻常的表达如“我是你妈”、“打断你腿”等会被系统自动提示为“可能含有不适宜内容”，引发了不少家长的困惑与讨论。

郑州的罗女士分享了自己的经历，她尝试发送包含“我是你妈”等字眼的信息时均被系统阻止，而换成“儿子，我是妈妈”则能正常发送。她注意到，之前使用该App与孩子交流并未遇到此类限制，不清楚是新近添加的过滤规则还是自己未曾触发其他敏感词汇。

另一位家长宋女士的经历更加出乎意料，她在回答孩子关于药品服用次数的问题时，简单的“一天三次”也被系统判断为不适宜内容。甚至有家长发现，向孩子发送书籍封面图片也会遭遇发送失败，尽管内容完全健康无害。

家长们普遍对此类严格的过滤机制感到不解，认为在家庭内部的私密对话中实施如此严格的限制似乎没有必要，这可能影响到正常的亲子沟通。尽管如此，也有家长表示，虽然存在不便，但理解这是为了保护孩子免受不良信息的侵扰，适当调整沟通方式即可。

针对家长们的反馈，小天才电话手表官方客服解释说，系统设置过滤机制是为了营造一个绿色健康的交流环境，避免涉黄、涉暴及具有隐藏含义的不当言语传播，无论是家长还是孩子之间的交流都会受到相同规则的约束。客服还透露，除了自动过滤外，系统也结合了人工审核，对于可能含有不良意图的模糊表达会特别标记或直接采取禁言措施。近期，他们确实增强了违禁词的监控力度，旨在进一步提升平台的安全性。

值得注意的是，近期有报道称，一位家长发现孩子通过小天才电话手表收到了不当图文信息，尽管一部分被系统成功拦截，但仍有个别漏网之鱼，引发了家长对孩子网络安全的深切担忧。这一事件也再次提醒社会各界关注儿童智能设备的信息安全问题。

在全球范围内，儿童智能手表市场正在迅速扩张，而中国市场尤为显著，普及率已达三成左右。小天才作为行业内的领头羊，其一举一动都备受关注。随着竞争加剧，如何在保护儿童免受不良信息侵害的同时，确保亲子间正常、顺畅的沟通，成为所有相关企业面临的重要课题。

(责任编辑：张蕾)

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