上海飞香港航班2次降落失败 乘客哭泣 值机冲突引拒载风波
一名乘客因在机场办理值机时未能及时找到自己和女儿的入境签证，导致手续延误。尽管之后找到了签证，但过程中与工作人员发生了争执乃至肢体冲突。这一事件最终导致该乘客被航空公司永久拒载。对此，乘客夏女士认为航空公司此举侵犯了她的人格权益，并向法院提起诉讼，要求停止侵权、公开道歉及赔偿损失。
一审法院判决不支持夏女士的诉求，强调航空安全的重要性，并指出拒载决定基于夏女士当时的行为和情绪反应，符合航空安全规定。夏女士不服，继续上诉至上海市第一中级人民法院。
上海一中院审理后维持原判，认为夏女士最初因个人疏忽造成值机障碍，虽然航空公司尝试提供帮助，但她未能控制情绪，与工作人员发生冲突，这成为拒载的合理理由。法院同时提到，夏女士之后的网络言论显示她仍未从对立情绪中走出，航空公司的持续拒载决定有其实际考量。尽管如此，法院也提醒航空公司应提升服务水平，更好地处理旅客情绪，以预防类似纠纷。
最终，上海一中院驳回了夏女士的上诉，同时呼吁航空公司未来在确保安全的同时，能以更加人性化的方式处理与乘客的关系，适时考虑调整拒载决策。
(责任编辑：张蕾)
关闭
美国一夫妻中奖13亿美元将与朋友平分 患癌丈夫慷慨分享巨奖
美国一夫妻中奖13亿美元将与朋友平分2024-05-02 10:18:17
超半数年轻人跨城看演唱会 文化娱乐热情高涨
超半数年轻人跨城看演唱会2024-05-02 10:18:11
首映狂轰1.35亿，《维和防暴队》强势夺冠，福将王一博连爆四部 五一档票房奇迹
首映狂轰1.35亿，《维和防暴队》强势夺冠，福将王一博连爆四部2024-05-02 10:18:04
演唱会被齐喊退票！公司：张韶涵在就医，带病坚持惹争议
演唱会被齐喊退票！公司：张韶涵在就医2024-05-02 10:14:42
政治家族，美式民主的金钱与名声游戏
政治家族，美式民主的金钱与名声游戏2024-04-30 10:06:55
周鸿祎迈巴赫拍出天价：前妻名下车引热议
周鸿祎 迈巴赫2024-05-02 10:14:06
赵长鹏道歉：承担所有责任，巨额罚款超500亿
赵长鹏道歉：承担所有责任2024-05-02 10:14:59
胡塞武装击落“死神”透露哪些信息？中国军事专家解读
胡塞武装击落“死神”透露哪些信息？中国军事专家解读2024-04-29 09:37:27
巴布亚新几内亚发生5.5级地震 震源深度引关注
巴布亚新几内亚发生5.5级地震2024-05-02 10:15:20
上海飞香港一航班2次降落失败剧烈颠簸 乘客经历惊魂时刻
上海飞香港一航班2次降落失败剧烈颠簸2024-05-02 10:15:07
梅大高速运营方涉多起合同纠纷案 安全隐忧频现
梅大高速运营方涉多起合同纠纷案2024-05-02 10:02:01
呼吁实现“战略自主”，马克龙称欧洲永远不会是美国的附庸
呼吁实现“战略自主”，马克龙称欧洲永远不会是美国的附庸2024-04-29 09:39:22
这是以色列现在的最怕
这是以色列现在的最怕2024-04-30 09:46:48
买下81架苏联旧飞机！美国准备做什么？
买下81架苏联旧飞机！美国准备做什么？2024-04-30 09:15:21
以军动用“神秘导弹”，伊朗防空雷达被袭疑云的背后
以军动用“神秘导弹”，伊朗防空雷达被袭疑云的背后2024-04-30 09:07:00
张韶涵王心凌演唱会“只唱四首歌”，粉丝不满喊“退票” 雨中被骗怒吼维权
张韶涵王心凌演唱会“只唱四首歌”，粉丝不满喊“退票”2024-05-02 10:14:29
星巴克市值一夜蒸发上千亿元 业绩爆雷，中国市场受挫
星巴克市值一夜蒸发上千亿元2024-05-02 10:14:21
涉及俄罗斯，美国又对中企下黑手 制裁近300目标再升级
涉及俄罗斯，美国又对中企下黑手2024-05-02 10:14:15
首映狂轰1.35亿，《维和防暴队》强势夺冠，福将王一博连爆四部 五一档票房奇迹
首映狂轰1.35亿，《维和防暴队》强势夺冠，福将王一博连爆四部2024-05-02 10:18:04
张韶涵、王心凌、李健开唱 全场怒喊退票 演唱会变群星拼盘引争议
张韶涵、王心凌、李健开唱 全场怒喊退票2024-05-02 10:13:24
超半数年轻人跨城看演唱会 文化娱乐热情高涨
超半数年轻人跨城看演唱会2024-05-02 10:18:11
众院补选三战全败，“政权更迭”呼声响起，岸田文雄输掉“命运之战”
众院补选三战全败，“政权更迭”呼声响起，岸田文雄输掉“命运之战”2024-04-29 09:37:58
福建舰再“现身”，这一细节释放重要信号！
福建舰再“现身”，这一细节释放重要信号！2024-04-30 09:51:30
美国一夫妻中奖13亿美元将与朋友平分 患癌丈夫慷慨分享巨奖
美国一夫妻中奖13亿美元将与朋友平分2024-05-02 10:18:17
细节曝光！“五星红旗与金门岛同框”
细节曝光！“五星红旗与金门岛同框”2024-04-30 09:59:33
波斯之盾坚固吗？解析伊朗防空导弹实力
波斯之盾坚固吗？解析伊朗防空导弹实力2024-04-30 09:08:57
乌军从前线三地“匆忙”撤退，乌武装部队总司令：形势正发生“动态变化”
乌军从前线三地“匆忙”撤退，乌武装部队总司令：形势正发生“动态变化”2024-04-30 10:07:50
多个部门认为以方不可靠，三名官员通过辞职表态度，拜登政府对以政策愈发承压
多个部门认为以方不可靠，三名官员通过辞职表态度，拜登政府对以政策愈发承压2024-04-29 09:36:08
俄模特称乌女性更好看被罚 言论风波引热议
俄模特称乌女性更好看被罚2024-05-02 10:17:43
和美军联演，这是他们能派出的最大军舰……
和美军联演，这是他们能派出的最大军舰……2024-04-29 09:42:36
以色列极右翼部长施压内塔尼亚胡：不进攻拉法，政府就会被推翻
以色列极右翼部长施压内塔尼亚胡：不进攻拉法，政府就会被推翻2024-04-30 10:04:25
4月港股领涨全球：“反弹”还是“拐点已至”？外资回流成关键
4月港股领涨全球：“反弹”还是“拐点已至”？2024-05-02 10:15:15
乌军“匆忙”撤退！“泽连斯基希望美国再资助10年”
乌军“匆忙”撤退！“泽连斯基希望美国再资助10年”2024-04-30 09:55:27
福建舰要海试了？未来航母上是否有新舰载机？专家解读
福建舰要海试了？未来航母上是否有新舰载机？专家解读2024-04-29 09:42:04
法国为奥运推出二维码通行证系统 强化安保措施防恐袭
法国为奥运推出二维码通行证系统2024-05-02 10:13:47
相关新闻
上海飞香港一航班2次降落失败剧烈颠簸 乘客经历惊魂时刻
2024-05-02 10:15:07上海飞香港一航班2次降落失败剧烈颠簸飞香港航班两次降落失败剧烈颠簸 乘客经历惊魂时刻
2024-05-02 09:15:05飞香港航班两次降落失败剧烈颠簸载超300名乘客航班因涉嫌参与不法活动被法国扣押，法媒：该航班已降落孟买
本月21日，法国临时扣押了一架外国航班，怀疑这架以印度乘客为主的包机涉嫌人口交易与偷渡等不法活动。
2023-12-26 10:34:44载超300名乘客航班因涉嫌参与不法活动被法国扣押上海飞青岛票价只要14元 节后机票价格“大跳水”
原标题：最低0元？机票价格“大跳水”！春节长假结束，机票价格迎来“大跳水”，目前市场上出现了不少价格低于100元的机票。这也成了不少人错峰出游的好时机。
2024-02-21 13:21:31上海飞青岛票价只要14元兰州直飞香港航班今日开航
兰州至香港直飞正班航班15日正式开通，将为增强西部地区对接粤港澳大湾区经贸合作增添更多交通保障。
2024-04-15 14:15:57兰州直飞香港航班今日开航波音787客机首次降落南极 机上共有45名乘客和物资
原标题：波音787首次飞抵南极【民航事儿】11月16日，廉价航空——挪威大西洋航空（Norse Atlantic Airways）一架波音787-9梦想飞机首次飞抵南极洲。
2023-11-21 08:38:30波音787客机首次降落南极
