多地酒店取消人脸识别！落实个人隐私保护！

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2024-04-23 10:38:38

近期，据媒体报道，上海市已正式发布新规，明确禁止对已出示有效身份证件的旅客强制进行人脸识别核验，确保旅客无需“刷脸”即可办理入住。这一政策由公安部统一制定，自去年1月底开始在上海部分酒店试点实施。

记者实地走访了上海多家酒店发现，尽管前台仍放置有人脸识别设备，但多数酒店工作人员均表示，旅客只需提供有效的身份证件即可入住，无需进行人脸录入。不过，通过电话调查也发现，一些酒店依旧坚持使用人脸验证，对入住的身份证明要求不一。

具体到操作层面，像静安香格里拉等酒店已经从去年开始执行取消“刷脸”政策，旅客凭借身份证、港澳通行证或护照即可办理入住手续。然而，还有部分酒店表示最近才收到相关通知，因此在执行上存在差异。

调查中，在康铂酒店静安店等地，记者注意到前台虽然摆放了人脸验证机器，但在办理入住时，工作人员仅使用该机器来核查身份证，未使用摄像头功能。而在全季酒店上海中山公园江苏路店、格林豪泰新闸路店和上海徐家汇禧玥酒店，记者亲眼见到客人只需出示身份证就能顺利办理入住。

虽然取消了“强制刷脸”，但许多酒店仍保留了相关设备，因为身份证件的核验仍需通过这些设备完成。此外，一些郊区的连锁酒店还表示，即便客人未携带身份证，也可以通过“刷脸”来验证身份。

取消“强制刷脸”之后，不仅使酒店入住更加人性化，也更加安全。一位经常来上海出差的会展行业从业者吴女士认为，这种做法不仅节省了时间，而且有助于防止个人信息的过度泄露。同样，一位地接导游也分享了他近期带团的体验，取消“刷脸”大大加快了登记效率，改善了游客的入住体验。

从法律和技术角度看，人脸识别作为一种敏感信息的处理，受到较高的保护要求。据《人脸识别技术应用安全管理规定（试行）（征求意见稿）》和《消费者权益保护法实施条例》规定，收集和使用人脸信息需满足严格条件，强调保护个人隐私的重要性。

酒店行业应认真履行其主体责任，保证安全的同时尊重和保护个人隐私。尽管取消“强制刷脸”可能存在一定的公共安全担忧，但法律专家认为，为了追求安全而牺牲个人隐私并不合理，应当寻找平衡点以满足法律和社会的双重要求。

(责任编辑：张佳鑫)

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