罗森前店长妻子在罗森买到过期食品日企食安神话破灭

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2024-04-22 16:52:13 天天财经116

近日，天津某罗森便利店被曝出售过期酸奶。网友郑先生在4月15日购买了该店酸奶，发现其保质期为28天，但生产日期标注为3月16日，已过期两天，且生产日期被涂黑。郑先生电话联系店家反映问题，遭遇对方恶劣态度。随后，郑先生前往店内索要购物小票，准备向有关部门投诉。当郑先生声明只求对门店进行处罚，不求赔偿时，遭店内一女店员辱骂，指责其意图讹钱，双方发生激烈争执。现郑先生已正式向市场监管部门举报。

尽管日企素以严谨质量和细节把控闻名，罗森中国投资公司董事长三宅示修亦曾公开强调食品安全为首要任务，然而罗森便利店在中国却频繁曝出食品安全问题。例如，2013年日本罗森加盟店老板儿子躺卧冰柜事件，严重损害了消费者对该品牌信任；2021年北京高碑店罗森便利店被曝关东煮掉落后冲水再售；2023年3月，新京报暗访劲松海文大厦店发现关东煮超期炖煮、汤料变质、卫生操作不规范等问题。此外，罗森多次因销售不合格产品被监管部门处以罚款。

罗森作为全球第二大便利店品牌，1975年创立于日本，1996年进入中国市场。根据《2022中国便利店TOP100公示》，罗森中国位居外资便利店首位，全国门店数已超过6330家。2024财年，罗森净利润达521亿日元，同比增长76%，其中海外便利店业务扭亏为盈。罗森的成功得益于其灵活的扩张策略，如通过区域授权、大区域加盟与本土企业合作，迅速覆盖陌生市场并实现深度下沉。此外，罗森以二次元文化为营销亮点，吸引了大量年轻及亲子家庭用户，会员总数已突破2800万。

罗森中国区总裁三宅示修曾宣布，计划于2025年使中国门店数量达到10000家。这意味着未来几年内，罗森需保持每年新开约1384家店的速度。然而，对比日本，中国日资便利店频发的食品安全问题引发了公众对其品质管控能力的质疑。有人指出，罗森在华快速扩张导致加盟店增多，可能降低了品质标准，加大了管理难度，忽视了食品安全这一核心要素。

综上所述，罗森在实现规模扩张与业绩增长的同时，亟待强化食品安全监管，确保品牌形象不受损害。无论品牌大小，都应将食品安全置于首要地位。

(责任编辑：乔娇 TT0002)

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