主办方未回应退票投诉,晒出演唱会照片。
“此次音乐会是睽违已久的专属见面会,走进音乐的世界,与许美静一起享受这次盛宴……倾听她埋藏在歌声里的喜怒哀乐……亲临现场,感受她的音乐魅力……”从该场演出的前期宣传文案来看,很容易误导观众是许美静亲自演唱,而且在售票平台演出须知上写的是“最低演出曲目是15首,演出时长约100分钟”,虽然已经低于同期歌手演唱会的最低20首,120分钟平均标准。
也就是说,消费者购票时,根本无法分辨这场演出许美静要亲自演唱多少首,主办方也没有提前公布曲目,整个消费过程,可以说是“开盲盒”。
售票平台显示,最低演出曲目是15首,但未写明是否由许美静一个人演唱。
演唱会是否要提前公布曲目呢?在中新文娱发起的一项投票里,47%的网友投给了“要,看了曲目再决定买不买票”,33%的网友则投给了“喜欢的歌手唱啥都行”。
知名音乐人流水纪接受记者采访时表示,演唱会是否提前公布曲目,目前没有硬性规定,有的把曲目作为宣发手段,有的则当作给歌迷的惊喜。
至于歌手要唱足多少首,流水纪透露,一般会报审多首歌曲,过审后再选择性演唱。
中新文娱发起的投票里,47%的人希望能提前看到曲目。
针对网友的投诉和举报,21日,南京市文旅局工作人员回应媒体称,已经陆续接到电话反映,有关部门正在处理,会根据投诉的情况研判。
而记者多次拨打演唱会主办方深圳太古宙文化传播有限公司电话,对方均未接听。
曾惜律师表示,根据消费者权益保护法规定,在发生纠纷无法协商解决的情况下,参加演艺活动的消费者可以和主办方沟通提出补偿或退票要求,如果双方不能达成一致意见的,可以向市场监管部门或者消费者协会举报投诉,或者向法院起诉,主张自己的合法权益。
此外,曾惜律师还提到,站在主办方的角度,似乎也应该反省自己前期宣传是否给歌迷造成了误导。
如果觉得自身确实有做的不好的地方,且收取的票价相对演出内容也偏高的情况下,也不妨放低姿态给歌迷一些补偿,毕竟后面还有几站演唱会,许美静也不是流量明星,歌迷花钱大概率还是想听她唱歌,不是唠嗑。
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