许美静南京演唱会被批划水观众齐喊退票主办方陷争议

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2024-04-21 20:35:06 潮新闻客户端

4月20日晚，许美静在南京五台山体育中心举办的演唱会引发争议。现场观众通过社交平台表达了强烈不满，指出许美静实际演唱时间不足半小时，仅演绎了寥寥数首歌曲，其余大部分时间用于与观众互动及乐队、伴唱人员演唱经典曲目如《蔓延》《遗憾》《城里的月光》等。现场视频记录了大量观众齐声高呼“退票”。

次日清晨，#许美静演唱会全场喊退票#的话题迅速登上微博热搜。南京市文旅局于11时许透露，针对许美静演唱会的投诉已接踵而至，正积极展开处理。

不少粉丝表达了对演唱会的失望，并开始投诉主办方。博主“杨老板”发布视频，怒斥演唱会“太坑人”，许美静亲自演唱的时间总计仅30分钟，其余时段被经纪人与粉丝互动及乐队成员演唱其成名曲占据。失望之余，“杨老板”已致电南京、北京的12345热线，投诉主办方与购票平台大麦网，寻求退票。同样早早离场的歌迷戎先生亦对演唱会安排极为不满，他指出，五年前在同一地点观看许美静演唱会时，体验远非如此。此次，他不仅购买了680元的高价票，还邀请朋友同往，结果却遭遇长时间的观众互动环节及伴唱代替许美静登台演唱，这令他愤然拨打南京、深圳的12345热线投诉主办方。

部分网友辩称，售票平台明确标注此活动为“见面音乐会”，而非正式演唱会，因此观众不应对其表演内容与时长有过高期待。据悉，见面音乐会通常更接近小型粉丝聚会，氛围轻松，曲目选择较为独特，与大型演唱会存在显著差异。然而，演唱会歌单显示，许美静至少应亲唱11首歌曲，另有5首合唱及2首嘉宾演唱。此次演出场地南京五台山体育馆曾举办过刘德华、张学友、周华健等巨星的大型演唱会，许美静演唱会的票价设为380元、680元、980元、1280元四个档次。

对此，戎先生反驳道，购票时大麦网并未明确提示为“见面音乐会”，主办方理应事先告知此类重要信息，否则有侵犯消费者知情权之嫌。他已向南京市鼓楼区文旅局投诉，质疑主办方可能存在演出内容与备案不符的违规行为。

南京市文旅局确认，21日上午已收到多起关于许美静演唱会的投诉，相关部门已介入调查，具体备案详情暂不便透露。

针对观众的退票诉求，河南泽槿律师事务所主任付建认为，主办方以许美静回归为卖点，吸引大量歌迷购票，理应确保观众获得完整、真实的视听体验，但实际演出中互动及其他歌手演唱占比较大，服务存在明显瑕疵，消费者有权要求退票或退款。依据《消费者权益保护法》，消费者在商品或服务质量不达标时，可依法主张退货、换货或修理。付建律师建议消费者先行与主办方协商，如未能达成一致，可向市场监管部门、消费者保护协会举报或向法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

许美静，新加坡流行乐女歌手，现年50岁，以其作品《遗憾》《城里的月光》《阳光总在风雨后》等广受喜爱。

(责任编辑：张蕾)

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