对此,戎先生反驳道,购票时大麦网并未明确提示为“见面音乐会”,主办方理应事先告知此类重要信息,否则有侵犯消费者知情权之嫌。他已向南京市鼓楼区文旅局投诉,质疑主办方可能存在演出内容与备案不符的违规行为。
南京市文旅局确认,21日上午已收到多起关于许美静演唱会的投诉,相关部门已介入调查,具体备案详情暂不便透露。
针对观众的退票诉求,河南泽槿律师事务所主任付建认为,主办方以许美静回归为卖点,吸引大量歌迷购票,理应确保观众获得完整、真实的视听体验,但实际演出中互动及其他歌手演唱占比较大,服务存在明显瑕疵,消费者有权要求退票或退款。依据《消费者权益保护法》,消费者在商品或服务质量不达标时,可依法主张退货、换货或修理。付建律师建议消费者先行与主办方协商,如未能达成一致,可向市场监管部门、消费者保护协会举报或向法院提起诉讼,以维护自身合法权益。
许美静,新加坡流行乐女歌手,现年50岁,以其作品《遗憾》《城里的月光》《阳光总在风雨后》等广受喜爱。
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