12306回应五一车票秒没 官方释疑，强调唯一官方渠道购票
五一小长假将至，旅客自今日起可购买4月30日车票。然而，#12306 秒没#的话题近日登上了微博热搜，引发广泛关注。众多网友反映，12306开票瞬间即显示候补状态，尽管已提前准备多时，车票仍眨眼间售罄。
北京铁路客户服务中心就此现象解释道，过路车所释放的票数确实不及全程车充裕。通常，系统会优先放出全程车票，中间站点则按比例分票，故而票量相对较少。
不过，若全程票未能售罄，发车前24小时内系统会调整分配比例，进行二次放票。工作人员建议旅客尽早使用候补功能，当前通过候补购得车票的成功率较高。
针对部分网民反馈线上渠道与自助售票机显示余票不一致的情况，铁路12306技术负责人表示，网站及自助售票机共享同一票源与票库，并未为自助售票机预留单独票额。余票信息实时变动，尽管在网络环境异常情况下，不同售票渠道的余票数量同步偶有延迟，但总体保持一致。
铁路部门特别提醒广大旅客：铁路12306网站（包括客户端）是官方唯一火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台销售火车票。选择第三方平台购票可能导致额外费用、捆绑服务等消费陷阱，甚至面临个人隐私泄露风险。敬请旅客务必通过铁路官方渠道购票，确保访问官方网站及使用“铁路12306”官方App，确认票款支付对象为“中国铁路网络有限公司”，以保障后续退票、改签时退款安全到账。
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