4月10日，重庆市市场监管局就该市多区县出现燃气表更换后计量分歧事件作出表态：“对于发现查实的燃气企业计量、价格等违法行为，我们将依法查处并公开。”

连日来，重庆多个区县居民对更换燃气表后燃气费暴增约一倍的现象提出广泛质疑。涉事企业重庆燃气集团通过官方微信及工作人员提供了解释，但未能消除公众疑虑。集团办公楼附近居民表示，近日有燃气用户前往公司“讨说法”，但记者4月10日下午拍摄现场时，未见用户“上门”。

重庆网络问政平台显示，自2024年2月起，有市民投诉智能表更换后，在相同使用情况下，费用显著增加。投诉涉及江津区、高新区、渝北区、巴南区、北碚区等多个区。

投诉信息指出，新燃气表“跑得快”的情况多发生在去年年底及今年2月份前后换表期间。重庆燃气集团回应称，问题可能源于旧表老化导致计量不准确、旧表数据延迟上传两个月致4月集中抄表，以及上游供气价格上涨和部分用户家中气管及接头轻微渗漏。然而，市民进一步质疑：旧表仍在使用寿命内，大面积出现1倍左右误差概率极低；旧表数据延迟上传应导致前几个月费用为零或大幅降低，而实际情况并非如此；2023年11月重庆市发改委调价并未调整居民用气价格，故不能作为此次费用暴增的理由；同时，全市更换燃气表的管道及接头在同一时间大面积、同等比例漏气的可能性极小。

部分居民要求恢复使用旧燃气表，但遭拒绝。有居民希望将“跑得快”的燃气表交由独立第三方检测，却被告知燃气公司只接受指定公司的检测结果。

《中国经营报》记者4月10日就上述情况向重庆燃气董秘办公室工作人员及宣传部相关负责人提出采访，对方在请示公司领导后表示“不接受采访”。

重庆燃气2023年度业绩快报显示，公司实现营业总收入首次突破百亿元，达102.47亿元，同比增长17.26%；净利润为4.93亿元，同比增长22.79%。相较于2023年前三季度的增收不增利状态，第四季度盈利水平显著提升。第四季度营收约为30.81亿元，同比增长约24%、环比上升40%；净利润约为2.19亿元，环比上升约105%。与2022年第四季度相比，净利润同比增长约824%。

2023年，重庆燃气燃气销售量仅微增0.69%，购销类燃气销售量微增3.94%，管输类销售量下降48.8%。公司总服务客户数为584.64万户，其中燃气销售、燃气安装、其他主营业务、其他收入分别占总收入约五成、约一成、约三成及极小比例。近7年来，燃气销售逐年增长，燃气安装逐年下降，其他主营业务增幅较大，其他收入基本稳定。

4月10日，重庆燃气股价上涨0.78%至6.45元，而上证指数下跌0.7%，某全A指数跌2.1%。记者当日多次就重庆燃气第四季度业绩暴增致电公司证券事务公开电话，工作人员请示领导后表示不予接受采访。

4月10日晚，重庆燃气发布公告，解释业绩暴增原因包括：2022年11月至12月，执行政府对非居民用气延后2个月执行采暖季销售价格政策，导致当年四季度净利减少约1亿元；下属渝长子公司非主业的自来水资产于2023年四季度出售转让，实现非经营性转让净收益约0.6亿元。但部分居民对此解释持怀疑态度，认为缺乏有说服力的证据。

重庆市发改委自2023年11月起调高非居民天然气价格后，重庆燃气利润增厚程度受到关注。由于年度报告未披露居民用气与非居民用气比重，根据商业研究机构数据，假设居民及商业用气量占总量约30%，则调价涉及范围约为30亿方左右（扣除CNG用气）。由此推算，调价后每立方米增加0.512元，若购气成本不变，理论上可为重庆燃气每年增厚约15亿元利润。考虑到2023年仅2个月在调价期内，实际增厚利润约为3亿元。而业绩快报显示，重庆燃气2023年第四季度净利润约为2.19亿元，扣除出售自来水资产的0.6亿元，实际增厚利润为1.59亿元。

4月10日22时10分左右，重庆市市场监管局在其官网发布《致广大市民朋友》称，已高度关注近期燃气计量问题，及时约谈重点燃气企业并开展专项检查。市民如遇相关问题，可拨打12315或直接向当地市场监管部门投诉举报，也可将燃气表送至法定计量检定机构检验。若发生计量纠纷，可申请计量仲裁检定。信息中还提供了市内及市外法定计量检定机构的联系方式，并承诺对于查实的燃气企业计量、价格违法行为，将依法查处并公开。