此前节假日曾发生过此类情况
2023年10月6日,由郑州东开往广州南的G541次列车到达韶关站,正常购票的旅客上车后,由于部分车票到站为韶关站的旅客未下车,拟继续乘车到前方站,造成个别车厢超员报警。
车站和列车工作人员立即赶到超员报警车厢采取疏散引导措施,迅速引导车票到站为韶关站的旅客下车换乘其他列车前往目的地。
当天14时51分,列车正点到达广州南站。
2023年春节假期结束前,一列由河南南阳东开往上海的G4506次列车因超员拉响警报而停止行驶。据报道,当时乘务员和乘警把站着的旅客全部查了一遍,把无票旅客请下车,列车才得以正常行驶。
2019年清明小长假最后一天,由安徽开往南京的G7192次复兴号列车超载,许多网友称自己乘坐的列车停在桐庐站不动了。
列车员通过广播请11号车厢的人往10号车厢挪,并请一部分到杭州东的乘客下车换乘后续前往杭州东的列车。
大概1小时后,该趟列车恢复正常运行。
铁路部门:高铁具备一定超载能力但不能超过上限
12306客服人员介绍,高铁允许一定的超员率,但不能超过上限,具体情况由列车长进行核算判定。
高铁列车与绿皮的普速列车有所不同,如果超员超载达到上限,列车内部系统会发出警报,自动停止行驶。
为确保行车安全以及正常发车,列车组工作人员会根据实际情况,疏导一些无票旅客下车或者乘坐其他车次。
如果一直处于超员状态,列车则无法启动。
上述工作人员表示,如果遇到列车超载,铁路部门也会增发列车班次以应对。
如果乘客在乘车过程当中遇到问题,也可以拨打铁路12306或者咨询列车上的工作人员。
中国铁路总公司有关专家接受央视采访时也曾解释,无论是和谐号还是复兴号,都具备一定的超载能力,一般可超重20%。
车型不同,高铁列车对车厢内承载的重量临界值也有所不同。
复兴号列车在设计上更加考虑运行的安全性和乘坐的舒适性,加入了超员自动报警功能,当旅客数量达到一定程度时会报警,并强制停车。
“和谐号”没有加装自动报警装置,而是从售票量源头控制乘车人数。
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