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霸王茶姬外卖包装费按杯收费合理吗 网友指出不公

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2024-01-09 13:52:17  新民晚报

原标题：6杯奶茶收6元包装费，霸王茶姬外卖包装费“按杯收费”合理吗？

采访对象供图

市民周先生向“新民帮侬忙”反映，他在霸王茶姬官方小程序上点了6杯奶茶外卖到家，结果一看订单居然收了6元钱的包装费，而且是按照杯数来累加计费的，但实际上6杯奶茶只装了2个袋子，奶茶外卖这样的收费合理吗？

6杯奶茶收6元包装费

周先生表示，周末几个朋友来他家做客，大家想喝点奶茶，于是他选了霸王茶姬下单。

“我是在它的官方小程序上下单的，一共选了6杯，总金额是126元，其中包装费6元，配送费4元。”周先生表示，外卖骑手将奶茶送到家后，他看到6杯杯奶茶装在2个包装袋里，其中一个袋子装了4杯，一个袋子装了2杯。

这个包装费究竟是按照什么标准收的？周先生又通过小程序下单试了下，发现原来是按照杯数计费的，“点1杯收费1元，3杯收费3元，6杯收费6元，小程序上关于包装费标准也没有任何说明。”周先生对此质疑，包装费应该是收取的包装袋的费用，一个包装袋明明可以装4杯奶茶，也就是说点1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一个包装袋，但实际上包装费却按照杯数来收，这样很不合理。

根据周先生的反映，记者也在霸王茶姬小程序上进行了下单试验，选择外卖点单的话，确实会产生一个包装费的费用，随着点单杯数增加，包装费的费用则按照1元/杯的标准上涨。

记者点开小程序上包装费的说明，上面则显示“依据国家有关政策要求，不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达，对堂食外带及外卖业务场景中商品打包材料，收取相应的包装费用。”但该说明中并未明确包装费的收取标准。

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