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买家疑用仿品成功退款 针对卖家的部分政策可能并不合理

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2023-12-29 10:45:54  

杭州的蒋女士经营的家居服品牌最近遇到了一个棘手的退货问题。一名买家退回了一件仿制的衣服，却挂上了蒋女士品牌的吊牌，使得蒋女士在最初无法辨别真伪。在仔细比对后，她发现退回的衣服在吊牌颜色、防盗扣、品牌标志和内标等方面与她仓库中的衣服存在明显差异。

买家声称是误将衣服寄错，并希望先将衣服退回，然后再由蒋女士寄出正确的衣服。但平台已经完成了退款，这就意味着蒋女士实际上退了款并且送出了货物。在尝试联系买家未果后，蒋女士发现自己陷入了一个困境：买家既不回应，也不愿先寄回衣服。

这一事件对蒋女士来说并不是孤立案例，她表示类似情况已经发生过多次，但她已经不再关注这件衣服是否能退回。蒋女士希望通过她的经历警示更多的买家和卖家，在退货过程中要确保退回的是正确的货品，防止类似的欺诈行为发生。买家疑用仿品成功退款 针对卖家的部分政策可能并不合理。

可以看出线上交易中卖家还是面临一定的风险，特别是在退货和退款政策方面。对于电商平台而言，需要加强对退货流程的监督，确保交易的公平正义。同时，也提醒卖家在处理退货时要格外小心，防止遭受不必要的损失。

(责任编辑：张佳鑫)
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