随后,记者选取一张展示图为钟南山的产品,该产品称可治疗尿蛋白。记者向客服咨询该产品是否为钟南山代言,对方回复称:“不是,钟老不代言任何药品。”在另外两家商铺——“麦兜美妆护肤小屋”和“传承医师中医堂”,记者发现多款产品展示图都是钟南山照片,甚至一张照片还附有“无效断子绝孙”字样。记者就此询问商家,一家商铺表示产品非钟南山代言,而另一家商铺客服人员则称,“这个是展示的,可以放心拍,不用管。”
调查中,在名为“王氏健康馆店”和“百杏林健康堂”的两家店铺,一款显示“可调理月经”的产品宣传图为李兰娟,另一款显示“静脉曲张特效膏”的产品宣传图,图片上则是百岁老人潘起花。记者询问两款产品是否为二人代言或推荐,有客服不予回复,有客服称“不是”。
木木说,他向平台投诉后,25日上午,平台回复称:“对其所反映问题和所提供的商家店铺,已反馈至平台相关部门进行了进一步核查和处置,也向有关商家进行了反馈,目前平台处理中,后续会陆续处理完。对于店铺违规和商品异常情况,平台会对商家保留店铺处置上的一些权利,包括商品下架、商品整改等。”
律师:违反商业道德、侵犯他人肖像权
大量电商产品以名人代言或推荐形式做产品推销。图片来源:央广网
26日,记者再次搜索上述商铺,发现部分涉事产品图片已下架,但仍有大量使用钟南山照片的图片作为产品宣传图在展示。
河南泽槿律师事务所主任付建表示,钟南山作为一名知名医学专家和公众人物,对消费者来说,具有一定影响力和信任度。如果店铺在未经授权的情况下使用其肖像宣传,可能会误导消费者,损害其权益。这种行为不仅违反了商业道德,也破坏了社会公信力和诚信体系。
近日,消费者木木(化名)反映称,12月23日,他在某电商平台为家人选购膏药时,发现一些店铺的相关产品宣传图片中有钟南山、李兰娟等院士的照片
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