网友：“早知现在，何必当初呢。”

12月14日晚间，#董宇辉停播##东方甄选CEO道歉#冲上热搜。

据报道，东方甄选CEO孙东旭发布道歉视频，对自己近日在直播中“咄咄逼人”的神态、放手机的动作向网友道歉。视频中，孙东旭解释道：“这种样子非常没有风度和气度，让广大网友认为是十分不敬的粗暴行为。尽管是因为连续几天没有休息、内心焦虑导致的动作僵硬和失误，但这不是理由。我在这里真诚道歉，请大家相信，我不是故意的，以后一定认真改正。”

此外，孙东旭也为在直播中提到董宇辉薪酬“这样不职业的行为”向网友们及董宇辉表达歉意。

他还表示，自己“拒绝饭圈文化”的表达，并不是说东方甄选的粉丝是饭圈，而是真心不希望少数人的不理性带节奏，影响到东方甄选的健康环境。

有网友评论称，“好奇看了摔手机开会的视频，莫名被开了一会，不接受道歉”“早知现在，何必当初呢。”还有人评论称，“这不会是照着读的吧？”

此前报道显示，12月5日，东方甄选小编称董宇辉“小作文”文案部分出自团队之手，粉丝不满小编“背刺”董宇辉还抢功，引发董宇辉粉丝和东方甄选的博弈。12月12日晚，东方甄选CEO孙东旭在直播间正式回应近期小作文事件。直播回应伊始，孙东旭表示“今天来开个会”，随手将手机扔在桌子上，发出“啪”的一声，如此摔手机一幕迅速引发网友热议。

在直播中，孙东旭批评了小编团队，并称董宇辉年薪不止网传的几千万，还表示坚决向饭圈行为说不，希望部分粉丝保持冷静。

12月14日，俞敏洪发布4分钟视频，回应近日小作文风波，并提到孙东旭说出董宇辉薪资不恰当。

此外，东方甄选发布甄选品牌日15日至17日全天直播宣传海报，董宇辉未在其中。

有人评论称，“董宇辉把东方甄选带火后，这是要开始抛弃他了吗？”

据九派新闻报道，有自媒体发出消息，内部流出的一份聊天记录显示，俞敏洪目前面临要保CEO孙东旭还是要保主播董宇辉的二选一的处境。九派财经向董宇辉求证，其回复称不方便回应。

对于“东方甄选CEO董宇辉二选一”的传言，北京商报记者也在第一时间向东方甄选方面进行了求证，东方甄选工作人员则以公开报道中俞敏洪给出的否认二选一及“没事，没这么严重”作为回复。

“一次失败的危机公关”

毋庸置疑，持续发酵的“小作文”风波让东方甄选的直播间和股价都蒙上了一层阴影。北京商报记者梳理发现，在俞敏洪作出回应前，东方甄选已连续多日掉粉。蝉妈妈数据显示，12月9日，东方甄选粉丝数为3115.9万；截至12月14日21:22，东方甄选粉丝为3069.3万。5天时间内，东方甄选掉粉超过45万。

与掉粉并行的还有东方甄选股价的下跌。12月11日-13日，东方甄选在3个交易日内股价累计下跌19.16%，市值累计蒸发超60亿港元。而就在俞敏洪作出回应的12月14日，东方甄选以27.8港元/股收盘，股价上涨2.21%，略有回升。

不断发酵的争议也引起网友的广泛讨论，饭圈文化与新东方企业文化之争，东方甄选急于摆脱“董宇辉依赖症”等话题成为关注焦点。

北京商报记者注意到，作为事件中心人物，俞敏洪、孙东旭及董宇辉本人在回复中均提到坚持反对饭圈文化。但在业内人士看来，本次风波的核心矛盾并不在饭圈文化，而是董宇辉个人IP的独大与东方甄选的“去董宇辉化”的争议。

图片来源：抖音@董宇辉 截图

素履咨询创始人郁苗在接受采访时表示，此次风波更像是一次失败的危机公关。“小作文”事件将东方甄选的内部争议带到台前，既伤害了明星主播，也引发了消费者的不满。从品牌角度来看，俞敏洪和董宇辉是当下东方甄选最具知名度和美誉度的形象，挽回品牌形象需要二者的携手，东方甄选CEO孙东旭的形象则需要在现阶段进行淡化。

短期难摆脱“大主播依赖症”

回顾过往围绕东方甄选产生的争议与舆情，董宇辉的一举一动均引发外界无限遐想。2023年9月，董宇辉与东方甄选之间曾因直播切片问题产生矛盾回复。当时同样由俞敏洪出面协调，称东方甄选“切片授权”项目的推进出现“严重问题”，已对管理层提出严肃批评，并向网友致歉。

“在直播电商领域，网红主播和头部主播的头部效应难以在短期内被分流。”郁苗告诉北京商报记者，对任何一家直播电商公司来讲，顶流都是不可复制的，并且需要被关注和保护。从东方甄选的过往尝试来看，每一次“去董宇辉化”的尝试都没有取得很好的成效。“不可否认，现阶段东方甄选的品牌IP与董宇辉的个人IP处于深度绑定状态，并且几乎不可分割。”

作为东方甄选的人气主播之一，截至12月14日，董宇辉个人抖音账号粉丝数已超1370万，远高于其他东方甄选主播的粉丝量级。而在本次风波后，部分董宇辉粉丝更是直接表示，自己认可的是董宇辉，董宇辉成就了东方甄选。目前，董宇辉已将抖音签名改为“勿意，勿必，勿固，勿我”，其抖音所在IP属地为陕西，自风波后未再上播。

“短期内的危机公关依旧需要董宇辉和俞敏洪两个人来做，此次事件中对小编的处理需要公之于众。当然，最重要的一点是，董宇辉要继续光鲜亮丽地出现在东方甄选直播间。”郁苗说道，而从长远角度来看，正如俞敏洪在回应中所说，东方甄选的公司管理问题亟待解决，若不能在内部进行管理改革，类似的危机还将继续在未来出现。

来源：北京商报