“付款失败”“退款”冲上热搜！多地消协发布双11消费提醒(2)
③对于网络服务合同纠纷，法律并未规定赔礼道歉的责任承担形式，并且本案中原告未提交证据证明被告存在过错，因此对于赔礼道歉的诉讼请求不予支持。同时，由于被告无需承担违约责任，原告主张的律师费不应由被告承担。
综上，法院对原告的诉讼请求不予支持。多地发布“双11”消费提醒记者注意到，今年“双11”前，多地消协和市场监管部门发布相关文章，提醒商家和消费者。市场监管部门提醒经营者：
消协则提醒，消费者网购时要货比三家、价比三家，警惕商家的“明降实涨”套路，不要轻易将真实姓名、身份证号码、银行卡号和手机号码等个人信息提供给他人，更不要随意泄露手机动态验证码，在收到商品时，尽量与快递人员一同验货再签收，确保商品包装完好、数量准确、商品型号与商家宣传一致。
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