东方甄选app推会员收费服务全网第一家实行付费会员制度的直播机构

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2023-10-17 17:52:57 经济观察报

东方甄选推会员收费服务

经济观察网记者石震方

10月17日，东方甄选App正式上线“甄选会员”。首发当日，新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO孙东旭（主播名称：东方小孙），带领董宇辉、顿顿、明明等众多主播在东方甄选App开启近11个小时的直播。这意味着东方甄选成为了全网第一家实行付费会员制度的直播机构。

10月17日当天，在东方甄选App入屏和首页醒目位置都可以看到“甄选会员首发”的链接。甄选会员每年199元，东方甄选方面称“开通‘甄选会员’一年最高可省12000元”。如果用户购买会员后，一年内没有享受满199元优惠，东方甄选会将剩余卡费以现金方式退还或用于抵扣下一年会费。

在权益规则部分，东方甄选写道，“每位‘甄选会员’每月在购买商品享受的总优惠金额上限为1000元”，且存在部分例外商品、特殊商品（如：新品、秒杀、定向权益等）不参与优惠权益活动的情况。“甄选会员”可以在一年内（365天）享受自营品牌88折、85折优惠，每月一张满100元可用的12元非自营品优惠券以及包含了多张指定用品券的66元限时入会礼包。

付费会员制度的基础是东方甄选积累的粉丝数量。新东方财报显示，2023财年东方甄选各个直播间的GMV（商品交易总额）合计高达100亿元。其中，抖音关注总数为4180万人，抖音上已付订单数量超过1.36亿单。

不过，相较于抖音、淘宝直播间的火爆人气，东方甄选App的下载量仍处在低位。东方甄选方面表示“现在不方便公布用户量和下载量”。根据第三方平台统计，截至7月31日，东方甄选App在各应用市场下载量大约在500万左右，且在短期检测中，日下载量正在呈下降趋势。

因此，付费会员制度被外界看作是东方甄选希望进一步转化用户作为“私域流量”的尝试。东方甄选CEO孙东旭曾公开表示，会员制度的前提是“必须通过自营App来实现”。

东方甄选关于付费会员制度的构思由来已久。孙旭东曾在今年的多场直播和财报电话会上提到东方甄选将要建立会员服务体系，给付费会员提供超值好物。正式上线之前，东方甄选于10月11日在公司内部发送全员邮件，宣布启动APP付费会员内部测试，向员工开放，并根据反馈内容持续迭代优化。

“甄选会员”推出后，外界难免将其与山姆会员店、盒马X会员店等线下会员店铺进行比较。不过，与线下会员店以会员资质作为入场凭证相比，当前“甄选会员”提供的服务还只是折扣优惠。东方甄选方面回应称，“内部暂时没有推出会员专属商品，但未来有可能会提供更多会员定制服务”。

(责任编辑：杨靖)

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