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新娘马上要入场 酒店服务员欲推门被阻止(3)

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2023-10-16 13:03:04  以案说法辩是非

法律规定:《民法典》第一千一百八十三条:侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。

酒店工作人员无视对她人的尊重和服务合同义务,先是要强行进入大门,后对婚礼进行抱怨,于情于理于法均存在过错。酒店要加强对人员的教育培训和管理,切实提高工作人员服务水平,只有真正设身处地为顾客着想,时时处处为顾客服务,才是实现长久经营的生财之道!

对此,您怎么看?

(特别声明:文中图片来自网络)

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(责任编辑:杨靖)
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