薛之谦成都演唱会退票细则公布包括交通住宿费用

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2023-09-13 10:21:59 上游新闻

原标题：薛之谦成都演唱会退票细则公布：承担外地观众规定时间内的交通住宿费用

9月10日，薛之谦成都演唱会，因突发39度高烧，扁桃体发炎严重，导致中途被迫取消演唱会。

9月12日，“潮石音乐”官方微博公布薛之谦演唱会退票细则：

薛之谦“天外来物”巡回演唱会-成都站9月10日场后续解决方案如下。

因本次突发事件给各位观众带来的困扰，我们再次深表歉意。

因艺人身体原因，2023年9月10日在成都东安湖体育中心体育场举办的薛之谦“天外来物”巡回演唱会-成都站临时取消，经过与相关部门紧急协商，本场演出将延期举行（具体日期主办方将于近期公布）。

因演出临时取消给大家造成的不便，我们深感抱歉。

为此，购票观众可选择以下两种解决方案中的一种：

一、保留票务订单

在两个退票阶段均未退票的视为保留票务订单

1、原票务订单自动转为新的场次，新的场次出票时该订单会优先出票。

2、保留后订单的票务规则以新的场次公布的最终票务规则为准。

3、超过退票申请时间后，保留的订单不可申请退票及相关费用的承担。

二、申请退票及相关费用承担标准

1、申请退票：

已购票的用户可根据各平台公布的退票方式及时间进行退票申请，仅支持退还到原支付账户。

第一阶段退票申请日期为：9月12日-9月25日；第二阶段退票申请日期为：票务平台公布新场次具体举办日期后的10个工作日内，各票务平台详细退票申请方式及受理时间见附件一。

已购票用户在以上两个退票阶段均未退票的视为保留票务订单。

2、相关费用承担标准：

订票订单为非成都本地（订单IP地址为外地或可以提供相关证明证实非成都本地用户）选择退票的用户，如有机票/火车票（9月9日、9月10日9月11日）、酒店（9月9日晚、9月10日晚）的消费支出（非合理支出主办方有权利拒绝承担），可从每一阶段退票之日起2个月内（第一阶段即9月12日-11月12日，第二阶段即票务平台公布新场次具体举办日期之日起2个月内）发送相应的凭证到指定邮箱（邮箱：PW@chaoshimusic.com），受理后经工作人员审核通过后30个工作日内，将相关消费支出支付到退票用户指定的个人账户，如审核不通过，会有相关工作人员与您联系。

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