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商家回应2.7万玉镯实际值两三百：超过30天，不在售后服务范围内

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2023-08-20 09:36:16  快科技

8月19日消息，张女士反映，她今年5月份旅游时花27000元购买了一个黄龙玉手镯，拿回家发现手镯内侧有一个标签，抠掉标签后，竟然有一个裂纹。

专家鉴定后发现这个手镯的实际价值只有二三百元，对此，涉事公司回应称超过30天了不在售后服务范围内。

律师表示，消费者在消费时要保持理性，时刻以商品品质作为是否购买的依据，购买时要细读商品详情介绍，详细了解商品特性，耐心询问商品的各项细节问题，例如售前质量保证、售后保障退货换货的条件及范围等，不轻信各种销售套路，避免落入消费陷阱。

同时，要有取证维权意识，购买后主动索取并保留好发票及相关票证，一旦遇到消费纠纷，可先与商家协商处理，如协商不成，可让权威机构进行专业鉴定并出具评估报告，及时向有关部门进行投诉。

(责任编辑：梁云娇 CN079)
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