北京医保系统出现故障导致就诊混乱：市民需自行手工报销
今晨，北京市医保系统出现严重故障，导致自助机器无法使用，市民被迫在人工窗口办理就诊手续。多家医院出现明显排队情况，造成了不便和拥堵。据网友发布的医院通知，北京市医疗保险信息系统故障，正在紧急协调相关部门解决。
根据通知内容，持有医保实体卡的患者在全额结算后需保留相关材料，如发票、诊疗项目明细单、药品底方以及诊断证明等，然后前往社保所进行手工报销。而没有实体医保卡的患者，则需要在办理自费手续后全额缴费，并将相关材料保存，之后同样要前往社保所办理手工报销。
受影响的市民纷纷反映，由于无法使用机器办理业务，不得不选择排队办理手续，消耗了大量时间。一位在北京中医药大学东直门医院排队的市民表示，自己上午排队了一个半小时才办理完手续。然而，也有消息传出，一些医院的系统正在逐步恢复。
据医院工作人员透露，全市医保系统故障影响了线上和线下业务。北京人力资源社会保障方面表示暂不清楚具体情况，而医保公共服务技术支持服务电话表示他们只负责社保卡相关业务，不涉及系统管理，但他们也收到了系统故障的通知。
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