专家谈南宁兴起无人店让他感觉更轻松自在入住自助登记也容易操作

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2023-08-11 10:12:04 南宁云—南宁晚报

没有前台服务的无人酒店，扫码就可入场的无人球馆、棋牌室……得益于科技的不断进步，“无人经济”模式正在多个行业扩展，南宁也涌现出不少“无人店”。那么，消费者在这些“无人店”能获得什么样的消费体验？“无人店”真的赚钱吗？近日，记者走访南宁多家“无人店”一探究竟。

“无人酒店”客人扫码自助办理入住离店

没有前台、无人值守，只需点击二维码就可以办理入住，退房也是全程自助。记者来到良庆区五象大道天誉城小区，这里有一家公寓式“无人酒店”。

五象大道这家“无人酒店”不设前台，入口有办理入住指引牌，房间内有物品使用登记本。记者黎兆齐摄

与传统酒店不同的是，记者乘电梯上到该酒店公寓所在楼层后看到，酒店既没有前台，也没有店员接待，只是在酒店公寓入口放置有一张办理入住指引牌，附有联系电话，以及入住要求提示等。入住大概流程为：微信扫码进入小程序→点击查找第三方平台订单→输入姓名并点击“确认”→点击“办理入住”即可。此外，还有公安机关提供的网上入住实名登记功能二维码。

记者注意到，该楼层均为公寓客房，为高楼层观景酒店。麻雀虽小五脏俱全，客房为双层复式Loft房型，下层为客厅，配有厨房、卫生间等设施；上层为卧室，步行楼梯可往来上下层。客厅的桌子上有一本物品使用登记本，如牙刷、矿泉水等均有记录，并放置有付款二维码。

“95后”小张说：“我来南宁出差几天，入住这家‘无人酒店’，价格便宜，环境不错，性价比很高。”小张表示，他性格比较内向，这种自助办理的方式，让他感觉更轻松自在，入住自助登记也容易操作。

该酒店公寓相关负责人表示，由于一些客人还不是很熟悉操作，目前有人辅助前台办理。成年人才能办理入住，如未成年人入住的必须查验其身份，并如实登记报送相关信息，还必须询问其父母或者其他监护人的联系方式，并记录备查。

“无人球场”微信预订场地后扫码进场

夏夜外出运动，是不少人的选择。在明月湖公园湖心岛，一些运动爱好者正在足球场、篮球场踢球、打球，场外有不少散步路过的市民围观。记者注意到，与其他球场不同的是，这些球场均为“无人值守”智能化运行管理模式。

“无人球场”入口有扫码系统。记者黎兆齐摄

湖心岛上共有3个足球场和2个篮球场，各个球场四周围着约10米高的围栏，入口的门禁处均设置有扫码识别系统。市民通过球场管理方微信公众号完成球场预订，即可按约定时间扫码进入预订场地。

市民王先生说，他是一名足球爱好者，经常约朋友到明月湖公园踢足球，通过微信预订场地后扫码进球场，觉得非常方便，“扫码才能入球场，避免了无关人员进来干扰踢球，如果只是看球的在围栏外即可”。湖心岛球场管理方工作人员介绍，球场“无人值守”智能化运行管理模式还没有达到预期效果，目前系统还在升级中。

市民在明月湖公园的“无人球场”踢球。记者黎兆齐摄

随后，记者走访邕江沿岸公园南岸多处球场发现，这些球场大都有工作人员值守，每处球场至少有一名以上值守人员。工作人员除了值守球场，还会售卖饮料等商品。购买饮料的顾客中，除了球场上打球的人，还有不少是到邕江沿岸公园游玩的市民及游客。

其中一家球场相关负责人说，“无人球场”主要是为了减少成本，但市民在球场打球时，仍需要管理员在现场提供相应服务。有人值守球场并非一定会增加成本，因为管理员还可以兼顾售卖商品。如今到邕江沿岸公园游玩的市民游客很多，生意自然不错。

(责任编辑：杨靖)

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