媒体人胡锡进在今日撰文指出:宝格丽致歉不可能是“真诚的”,这份致歉声明就是它的危机公关。但是它在这份中文声明里明确低头了,表达了对中国市场力量的服膺,这已是正义的胜利。
7月11日,知名奢侈品牌宝格丽霸榜微博热搜。
有网友在11日稍早时候指出,宝格丽官网疑似将台湾列为国家。伴随舆论发酵,宝格丽官方微博号在当日晚间发布声明道歉。声明中,其将错误原因归结为“管理疏忽”,并表示今日发现后已立即纠正。
随后,人民日报微博评论称:“宝格丽道歉别弄成专供中国大陆!”目前,本轮风波发酵已超24小时,宝格丽暂未就此事在外网做道歉声明。
宝格丽已“纠正”一部分,目前未在外网致歉
有网友在昨日早些时候发现,宝格丽品牌官网的店铺分布信息中,“香港”、“澳门”前加了中国二字,但“台湾”前并未加中国二字。该地区与一众国家并列,被网友认为是品牌“显示(二者主权)平等地位。”
值得注意的是,这一错误并非出现在宝格丽中国大陆官网上。
据界面新闻报道,该网友指出的问题实际来自宝格丽台湾地区和宝格丽国际官方网站。不过在配送区域选择界面上,台湾地区的名称并无差错,其与“香港特区”和“澳门特区”一同,被显示为“台湾地区”。换言之,即便在同一地区的官网上,宝格丽的地名显示也不尽然相同。
此事引发热议后,宝格丽在声明中回应称,宝格丽公司尊重中国主权和领土完整的立场,一如既往,坚定不移。“品牌在海外官网上因管理疏忽发生的店铺地址和地图标识误注,今日发现后已立即纠正。”
12日,蓝鲸记者查询发现,在此前出现问题的宝格丽台湾地区和宝格丽国际官方网站上,此前显示台湾与一众国家并列的页面已消失。点击“寻找精品店”后,只能显示国家/地区内的店铺地图及名单。
而在此之前,点击“寻找精品店”选项可以查找“所有精品店”,即宝格丽店铺在全球各洲的分布。换言之,宝格丽在官网上更改了店铺分布的显示样式。
昨日晚间,人民日报官方微博评论此事称,“所谓的‘管理疏忽’‘标识误注’,难以服众。这个道歉是否‘专供’中国大陆?”截至12日发稿,宝格丽海外社交媒体账号上,仍未发布与此事相关的道歉声明。
人民微评:原则问题不能打马虎,中国一点都不能少
风波发酵后,王者荣耀下架联名皮肤宣传图
宝格丽错标台湾地区名称一事发酵后,网友汇总出目前宝格丽的代言人名单。坊间有观点希望这些艺人能够作出回应并与品牌解约,截止发稿暂无艺人发声。
除了名牌代言人,受宝格丽此事波及的还有与之联名发布游戏皮肤的王者荣耀。风波发酵前一天(7月10日),王者荣耀举办了和宝格丽的跨界合作发布会,二者将携手定制数字珠宝皮肤。这也是宝格丽首次为游戏角色定制数字珠宝设计。
今日有多位网友发现,王者荣耀游戏内已经下线了宝格丽芈月皮肤宣传图。不过,其游戏社区里仍有相关皮肤及联名合作的报道链接。
据蓝鲸记者观察,12日午间,宝格丽大陆地区官网一度显示有与王者荣耀联名的banner。但很快,该banner被撤下消失不见。
值得一提的是,这已经不是王者荣耀第一次因为联名对象翻车被波及。2021年,王者荣耀还与巴宝莉(Burberry)合作出过两款联动款皮肤。随后“BCI抵制新疆棉”事件发酵,中国消费者对参与其中的一系列外国品牌发出抵制,巴宝莉名列其中。
联名皮肤发布在即,王者荣耀发文取消与巴宝莉的合作,并下架合作的两款皮肤。
宝格丽不是初犯,其致歉是“对中国市场力量的服膺”
公开资料显示,宝格丽是意大利著名奢侈品品牌,属LVMH集团,由索帝里欧·宝格丽(Sotirio Bulgari)于1884年在罗马创立。对于宝格丽而言,中国已经是其全球最大的区域性市场。宝格丽目前已经在中国内地投资开设了93间精品店,遍布一线和二线重点省会城市。
据第一财经,“中国是宝格丽最重要的市场,甚至比意大利本土市场还重要。”宝格丽首席执行官让·克里斯托夫·巴宾今年5月来华时在接受采访时表示。
面对如此重要的市场,宝格丽在原则性问题上犯错的确令人费解。实际上,欧美时尚奢侈品牌近几年已经鲜少在类似的地区名称标注问题上“翻车”了。
2019年,多个奢侈品牌如Versace、Coach、纪梵希等被曝不尊重中国主权和领土问题,社交媒体上掀起持续多日的批评与抵制,一大批代言人排队解约。在当时,多家品牌作出道歉并做出整改,一些当时并未翻车的品牌也借机整顿了官网。
在此背景下,宝格丽的错误显得愈加荒谬。实际上,早在2018年万豪酒店将中国西藏和港澳台列为国家事件中,宝格丽等一众品牌就因为将“中国”与“台湾”并列等行为被“新华国际头条”点名。
媒体人胡锡进在今日撰文指出:宝格丽致歉不可能是“真诚的”,这份致歉声明就是它的危机公关。但是它在这份中文声明里明确低头了,表达了对中国市场力量的服膺,这已是正义的胜利。
全球品牌咨询和设计机构朗涛亚太区总裁乔纳森·卡明斯表示:“中国消费者对中国制造的品牌越来越有信心。”“过去,抵制可能只是昙花一现,但现在它开始对人们的心态产生更持久的影响,因为他们知道自己还有其他选择。”
诚如胡锡进所言,“中国还需要变得更强”。他表示“只有更强大的市场力量和地缘政治朝着中方的逐渐倾斜,才能够让西方公司对我方态度的尊重朝着西方平台上延伸。”
胡锡进在今日11月8日评论在涉及到中山二院乳腺肿瘤中心实验室工作学习人员患癌事件时,表达了对患病学生的同情,他提到患癌症对年轻学生的心理影响,强调了对他们的关心和支持。
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