为此,肖龙找到平台客服咨询,能不能让直播间挂200个、300个小黄车,得到的反馈是,他的问题目前抖音商城都能解决,那里不限制货品数量。
早在2022年初,肖龙就听说过抖音电商要发力货架,打造抖音商城,但他当时一股脑扑在直播上,没重视起来。经过沟通后,他决定试试将商品上架到抖音商城,没想到这次决定又给他的事业带来了新突破。
一天,肖龙上新了一款手工高跟鞋,第一次直播就卖出去1.2万双,等他下播一看,商城里竟“悄无声息”地同时卖出了4000多双,这个增量着实把他吓到了。而且商城卖掉的这些鞋还省下了不少运营成本,卖出去多少单,就赚多少单的利润。
以前肖龙卖鞋的逻辑是,发短视频预热,开直播讲解,让粉丝看到自己喜欢的鞋子,了解后下单,简单来说就是“货找人”,太依赖直播间的福利机制和主播状态,一旦不直播,货也卖不出去。
而商城的下单模式是粉丝建立品牌信任度后,主动搜索、复购想要的商品,变成了“人找货”。老粉丝们再也不用守着直播间等讲解,节约了时间,也优化了购物体验。
肖龙转头又开始担心,那刚入坑的新粉丝怎么办?又该如何吸引这部分人呢?商城也有解决方案,在货架场商详页加入醒目的说明,比如“此店铺复购率第一”“买一赠一”等,抓住新用户的第一注意力。
尝到了甜头,肖龙决定加大力度细化商城运营,给所有上架的款式拍摄手工匠人制鞋的视频,加精美显眼的主图。同时每周的上新都优先在商城上架,通过新老粉丝的反应热烈程度,再决定是否在直播间挂小黄车,无形之中,又增加了一个爆品的测试渠道。
以前肖龙不太理解,既然有了直播电商,为什么还要搞抖音商城呢?体验了小半年,肖龙才恍然大悟,抖音商城是快速沉淀品牌价值的一条捷径。
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