青岛通报“一桌饭菜收费三次”：多收6000不属实 错收3400(3)
据介绍，为了方便管理，餐饮酒店普遍使用的是餐饮管理系统。“结账之后就锁台了，由红色变成正常的绿色，即便是客人结账后又要的酒水或者菜品，也只能结新增的费用，不可能重复买单，更不会出现一桌重复买三次的情况。”王店长说：“所以他们说一桌饭菜重复收取三次餐费的情况是不实的。”
“错收的3400元，当场就退给客人了。因为刘女士坚持要自己结账，所以我们把刘女士同桌客人付的钱也退回去了，也不存在多收6000元餐费的情况。”收银员魏小姐说：“真正在‘户外5’就餐的客人用餐结束后来结账，系统显示已经结过了就没有再收钱，实际上我们还亏了3400元钱。”
6月11日下午，信网电话采访了当事人刘女士，她说在发现单子打错了之后，酒店的店长也表示了歉意，但是语气很生硬，这让她很难接受。
至于说网上发布的有关此事的信息，她表示不知情。
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