原标题:闲鱼拟对高频高额卖家收取服务费:超门槛部分每笔订单抽成1%
闲鱼APP发布公告称,闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费,对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。
本次收费政策预计于2023年6月6日正式生效执行(对于即将满足软件服务费收费门槛的卖家会通过站内消息等方式提前告知)。
公告称,闲鱼会以自然月为维度、以实时划扣方式向满足收费门槛的卖家按照收费标准收取软件服务费。
收费门槛:当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于10000元。
收费标准:达到收费门槛后,针对当月超出的成交订单,以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。
计算公式:每笔软件服务费=1%*当月该笔超出收费门槛订单实际成交额。
根据闲鱼官方发布的通知表明,按软件许可协议的费用条款,如卖家当月产生的成交订单数量大于10件、且累计成交金额大于10000元,那么每月超出收费门槛的订单将按照实际成交额的1%收取软件服务费。
如发生退货且无过失,则将在确认退货属实后,根据买家和线上退款记录来退回因此被划扣的软件服务费。
当然,其他卖家和所有买家仍将可以免费使用闲鱼的软件服务。
从去年秋季要求经营性卖家需提供“七天无理由退货”服务,再到如今向大额高频卖家收软件服务费,闲鱼正逐渐从eBay模式走向国内用户更加熟悉的电商平台形式。
如果要用一个词来形容闲鱼这大半年来的操作,无疑就是“正规化”。
借助互联网发达的信息流通体系,将闲置物品卖给有需要的人,这其实是eBay早在1995年成立时就在干的事情,而这一玩法在“copy-to-china”后便是闲鱼。
然而随着互联网行业的发展,特别是在当下寒冬已至的市场环境下,消费者的理性重新占据了心智,闲置经济也再次兴起。
闲鱼的目标也从打造专业的、有信誉的二手交易平台,转向了二手电商。
这时候,扶持闲鱼认证的官方商品、扶持电商赛道的“正规军”自然也就变得顺理成章。并且随着来自传统电商平台职业卖家的加入,闲鱼也逐渐从C2C演变为了C2B2C、乃至如今的C2X模式。
但尽管闲鱼变得越来越像传统电商平台,但它毕竟不是淘宝、天猫、拼多多,一个介于传统二手平台与电商网站的中间态,也让闲鱼面临着比以往更复杂的局面。
别的不谈,如今用“鱼龙混杂、泥沙俱下”来形容闲鱼或许并不为过,随着闲置经济、循环经济概念的走红,闲鱼也成为了电商行业的新兴赛道,也吸引了诸多渴望掘金的网赚群体。
如今在知乎、微博、小红书、贴吧等社交平台上,教人如何在闲鱼上赚钱的内容已是数不胜数。
但职业卖家进入闲鱼,可以说是一把不折不扣的“双刃剑”。
必须要承认的是,现在的闲鱼早已经没有了当初在互联网上摆地摊、赶集的感觉,而这无疑是因为职业和业余两个不同的状态,导致了卖家有着不同的心态。
个人卖家往往相对随意,追求的是将二手物品卖出去,并且对于盈亏的重视程度不那么高,“能回点血就回点”才是个人卖家普遍的想法,因此经常有人能在闲鱼上捡漏,就正是基于个人卖家不是为了赚钱而上闲鱼的心态。
而职业卖家以闲鱼卖货为职业,自然是为了赚钱,因此会将盈利放在首位。
但问题就出在,闲鱼并非是一个“正常”的电商平台,由于二手平台的基因导致其平台运营对于售后问题,长期以来几乎处于无法管控的状态,毕竟对于C2C的二手交易平台而言,想要让个人卖家保证售后是不太现实的。
然而职业卖家大批量入驻后情况发生了变化,个人卖家和个人买家之间的地位是相同的,但个人买家和职业卖家的力量却是悬殊的,这也是为什么电商平台往往会倾向于保护买家、而非卖家的原因。
由于闲鱼上既有海量的免费流量、又没有卖货的门槛限制,买家售后维权还比传统电商平台难,这一切简直就是让职业卖家如鱼得水,运营成本更是几乎为零,所以闲鱼的生态不泥沙俱下也就怪了。
可阿里方面对闲鱼的期待不止是达到万亿级规模,而是更希望其创造出万亿级的价值,也就是闲鱼不仅仅要成为阿里生态内的引流工具,也需要赚钱。
但在过去,真正得益的只有闲鱼上的职业卖家,买家则被劣币驱逐良币的趋势所困扰,闲鱼本身则付出了生态环境变差的代价,可这样的状态显然是不太正常的。
要求职业卖家需要保证售后,并且向他们收取软件服务费用,也正是闲鱼的“收网时刻”。
毕竟规模到了,当然就要开始商业化运作,也意味着这个二手电商平台的野蛮生长期已到此为止。
但羊毛出在羊身上,平台向职业卖家收费后,涨价就成为了必然,因此未来想要在闲鱼上“淘金”的难度也会逐渐变大。
而更加深远的影响,则是闲鱼在收取了职业卖家的软件服务费后,势必就要提高服务,这也代表闲鱼的流量普惠或将走到终点,毕竟只有谁给平台创造的收益越多,平台给谁的流量才会越大。
不过,也有部分用户对于闲鱼这半年来逐步开始的正规化、规范化操作,是有一定担忧的,并担心会不会失去闲鱼的传统。
虽然做二手电商没问题,可闲鱼也有一个需要给用户解答的问题,就是职业卖家真的卖二手商品吗?
职业化的二手卖家除了销售能力外,最重要的还有回收二手商品的能力。
比如日本的中古店就是一个二手商品的集散地,但得益于中国是目前全球最大制造国的地位,在强大的工业产能加持下,回收二手再售卖真的比直接卖一手的成本更低吗。
必须要承认的是,必然有部分卖家是有成熟二手回收渠道的,但这一类卖家在整个闲鱼的卖家群体中到底又有多少呢。
如今,闲鱼上已经出现了大量直接买一手货的卖家,可既然都是卖一手货,那么闲鱼与淘宝和拼多多又有什么区别呢?
所以在要挣钱的情况下,如何在这个过程中继续保持平台的特色,或许才是闲鱼未来需要考虑的一大问题。
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