5月3日,云南丽江古城景区附近,游客赵先生因买到“无肉版肉夹馍”想退单而被老板拒绝一事引发网友关注。
“店家从储物柜里拿出了个馍馍,然后用微波炉打了一下就给我了。”赵先生告诉海报新闻记者,15元一个的肉夹馍里基本没有肉,店内的宣传图也没有标明价格,图片和实物相差很大。“馍是软塌塌的,里面只放了点青椒和胡萝卜丝,里面的肉加起来可能还凑不齐一个肉块。”
赵先生向老板提出了质疑,并表示想要退单。“老板说不给退,你就付了15元,15元能买到什么,肉夹馍就长这个样子。”当他询问是否可以举报时,老板则称,随便举报。“我们一直这样卖,电话在这里。”
图源受访者抖音
5月4日,记者拨打了云南省丽江市文化和旅游局投诉电话,一工作人员回应,“你在景区买了东西,有不好的体验,可以打景区投诉电话,专门有人受理,我的职权不到那儿。”另外,该工作人员表示,定价是市场监督管理局负责,也可跟他们反映相关情况。
随后,记者联系了丽江古城景区,工作人员告诉记者,商家不在景区内,不属于其职权管辖范围。“如果在景区里发生这种情况,工作人员将到现场查明真伪,再与市场监督管理局共同处理。若情况属实,商家会进入丽江古城景区的红黑榜,如果警告后还不改正就要进行停业整顿。”
就此事,丽江市古城区市场监督管理局称已经接到反馈,正在处理,相关处理结果后续公布。另外,工作人员表示,商家定价一般符合市场经济发展规律,“我们也要求古城商铺明码标价,宣传图片上没有,但菜单上都会有。”
(来源:海报新闻)
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