4日下午,三河市市场监督管理局人士向记者介绍,此事有接到投诉,已责令该店停止相关不好的行为,进行改正。
网传视频不太完整,据了解,视频中的工作人员已被停职。
律师分析,搜包侵犯了人身自由权、隐私权。
人身自由不受侵犯的权利是人身自由在起点意义上的内容,指的是公民享有不受任何非法搜查、拘禁、逮捕的权利,即人身自由不受非法限制或剥夺的权利。
《民法典》第一百零九条自然人的人身自由、人格尊严受法律保护。
第九百九十条人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。
除前款规定的人格权外,自然人享有基于人身自由、人格尊严产生的其他人格权益。
而根据《消费者权益保护法》第二十七条:经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
《消费者权益保护法》第26条也对格式条款作出限制规定:
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定……
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
商家即使告知或贴出公告要求搜包也不行,顾客有权依法依规维护自身权益。
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