9位网红文旅局长五一“申请出战” 拍视频发抖音(3)

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2023-05-02 11:30:47

谈到突然成为网红“大V”，都波说，火爆之后，让她压力很大，未来怎么做才能保持口碑？游客来了如何保障服务？工作千头万绪。“注意力集中在景区的硬件设施，包括自驾营地等公共配套设施的提升，我们这个小城有4万多人，3A级的景区就已经有7处。作为基层的文旅部门，不仅要重视宣推，更重要的是重视基础设施的建设、整体环境的打造。人来了，是否留得住。如何留下好的口碑，还得靠整体的服务质量和水平的提升。”

都波认为，不论怎么推广，发展旅游最关键还要靠当地独特的条件，未来的拍摄计划，也还是要紧紧围绕塔河的特色，“做自己”，把塔河“吆喝”火了之后，还是要靠游客的口碑，才能让当地旅游，走得长远。

都波表示：“充分发挥塔河自然资源的优势，借助乡村振兴的流量，把原汁原味的塔河文化和旅游资源呈现给广大网友，真实展现日常生活，没有过多的华丽包装。就算大家都很信任局长自己吆喝，也不如广大游客真真切切的评价更实际、更可信，所以还是要把来塔河的游客服务好，借助游客的发声，让大家看到真实的东西。”

甘孜文旅的服务志愿者（央广网发受访者供图）

而作为“初代网红局长”，四川省甘孜州文旅局局长刘洪的“五一”假期更是一刻也没闲着，因为今年甘孜旅游太火了，来游玩的人数比2019年同期还上涨了17.8%，他和同事们全员出动，只为把游客们服务好。

刘洪介绍：“我们一共有18个县，所有的文旅部门、交通部门、社区、村寨等，都动员起来，甘孜为黄金周服务的人员，包括在路上巡逻，或者在景区值守的已经有上万人。”

刘洪告诉记者，他们非常清楚，通过网络对甘孜感兴趣的游客，如果在实际体验中遇到了不尽如人意的地方，一定会反噬之前建立的良好口碑。所以刘局长在成为网红之后，他把如何保持游客们的口碑，当作第一要务。这个“五一”假期，甘孜州有关部门在景区周边组建了66支游客服务队。

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