买硬座票跑卧铺睡男子教育乘务员：要提高服务意识

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2023-04-26 15:07:18

原标题：男子买硬座票去卧铺睡觉，被乘务员提醒后却反怼：有点权力就滥用

见过不要脸的，但没见过这么理直气壮的。在一列途经辽宁的某班次列车上，一男子买了硬座票上车，却跑到卧铺车厢去睡觉。被列车员提醒后，男子非但没认识到错误，反而质疑回怼：有点权利你就滥用！

男子戴着眼镜，穿着夹克，从外观来看，似乎也是个知识人，可面对乘务员的提醒，男子却滔滔不绝的讲起他自己的一套认知。

“记住了，您的服务态度决定了，别人对大连，对我们东北的看法，别说了，就这么过去了行不行我又没有逃票？我先是在这坐会儿，我看没人就躺会儿，我也没有逃票，我给你提个建议，作为一个服务人员，能不能提高您的服务意识，东北振兴就因为你们这样没起来”

男子一边举着手机拍摄视频，一边说出这句话，而作为乘务员，也没法说什么，只能一句句说着“好的”。可以理解道，乘务员的工作职责，让他们只能听着，不能反驳。但车里的其他的乘客并不惯着，直接表示现在已经凌晨三点多，就算讲道理也不要那么大声。

说实话，看到男子的这席话，真的是令人三观震碎，你买了硬座票，来到卧铺睡觉，结果被提醒了，他却说自己没逃票，乘务员服务意识不够，这完全就是流氓逻辑嘛。难道自己买的是什么票不知道吗？

这就好比去饭馆吃饭，你点了一盘拌黄瓜，但你非让饭店上一盘油焖大虾，这本来就是两个概念，饭店不给上，你就说饭店没有服务意识，完全是信口开河的狡辩。

根据《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号），第二章旅客运输，第六节乘车条件中有明确规定：第三十二条除特殊情况并经列车长同意的外，持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢停留。

硬座票相对于卧铺票就属于低票价席别的车票。因此不能手持硬座车票（低票价席别车票）前往卧铺车厢。要想在卧铺车厢停留，就必须有卧铺票。

上述可见，乘务员去提醒男子，完全是合法合规的，如果男子继续胡搅蛮缠下去，接下来所面对的就不是乘务员的提醒，而是乘警的强制措施了。

我们都说，无规矩不成方圆，从情理上来说，卧铺的床位空着，有人过来借用睡一觉，这能理解，但是不合适。今天允许了，那明天就会有更多人来蹭床，那不就乱套了吗？这对于买了卧铺票的乘客也是不公平的。真想要东北振兴，就少干一些这种没规矩的事，别给东北抹黑。

(责任编辑：周晶晶 CN032)

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