原标题:上海一女子打网约车被收120元返空费,官方回应:乘客无义务支付,可当场拒绝
4月20日,据百姓关注报道,4月19日,上海一女子使用打车软件打车从上海到苏州,途中被司机索要120元返空费,引起广泛关注。
图/百姓关注
据悉,司机以外地车牌在苏州没有办法接单为由,提出返空费要求。“那个时候已经是傍晚了,我一个女孩子打车回家,心里也是有些不安全感的。”王女士(化名)说,无奈之下,自己被迫答应了司机不合理的要求。
王女士认为,追加返空费的行为不合理,此前从未遇到过类似情况。“若要求合理,我可以给这个钱,120元直接干了三分之二的路程下去。”
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19日,交通运输服务监督部门工作人员回应称,司机收取返空费,必须和乘客协商解决,乘客无义务支付返空费,如认为不合理可当场拒绝。“相关规定没有禁止司机收返空费,但是必须跟乘客协商。”
对此,网友们纷纷表示,“一个女生,坐在车上哪里敢拒绝!”“太过分了!”“必须严惩这种行为!”
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