记者暗访杭州手摇船：西湖遭遇划船刺客 3名员工被查

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2023-04-11 08:15:27

原标题：西湖游客遇“手划船刺客”，管理处：连夜查明，3名员工被查！

最近，有人反应称，在西湖划船时，价格明明定在150元一小时或一小时起租，但实际上，划船时间只有30分钟左右，遇到手划“刺客”，引发了人们的关注，登上热门。

据媒体4月9日报道，记者暗访西湖多个划船点发现，西湖很多船工的划船时间减少、拒绝载客等做法。有船工承认，实际划船的时间是30-40分钟不到，“凭感觉就行”；有船工面对记者的提问，直接说:“没坐一个小时的”，“不要问问题”，“谁愿意给你一个小时？

4月10日，记者从杭州西湖水域管理处相关工作人员处得知，就4月9日记者曝光的西湖手划船违反的经营行为，杭州西湖水域管理局十分重视，当晚20时45分会集多家手划摇橹船公司经过连夜开展查明，作出具有以下回应：

对于涉及的3名船员将被取消在西湖地区工作的资格，加强对西湖划船企业的监督，加强对船员职业道德和文明管理的教育和培训。

同步开展西湖手划船专项整治，加大对违法经营行为的查处力度，将提高长效管理技能，完善社会监察制度，优化西湖手划船服务监察评估数字化管理流程，确保手划船运营信息公开透明，提升游客知情权和满意度。

对涉事的三名船工，取消其西湖水域的从业资格，同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

近日，有市民反映在西湖乘坐手划船时，明码标价为150元1小时、1小时起租，但实际上坐船时间只有30分钟左右，遭遇手划船“刺客”，该话题引发关注，登上热搜。

据杭州市电视台综合频道4月9日报道，记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现，多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。有船工承认实际划船时长三四十分钟，“就感受一下”；有船工面对记者质疑，直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”。

4月10日，记者从杭州西湖水域管理处相关工作人员处获悉，对于4月9日媒体曝光的西湖手划船违规营运问题，杭州西湖水域管理处高度重视，当天20时45分召集5家手划摇橹船经营企业连夜开展调查，作出以下回应：

对涉事的三名船工，取消其西湖水域的从业资格，同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度，加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

同步开展西湖手划船专项整治，对违规经营行为加大查处力度，进一步提升长效管理能力，完善社会监督机制，优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序，确保手划船营运信息公开透明，提升游客的知情权和满意度。

如游客在乘船过程中遇到问题，可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话：057187027884。

(责任编辑：周晶晶 CN032)

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