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记者暗访杭州手摇船:西湖遭遇划船刺客 3名员工被查(2)

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2023-04-11 08:15:27  

据杭州市电视台综合频道4月9日报道,记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现,多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。有船工承认实际划船时长三四十分钟,“就感受一下”;有船工面对记者质疑,直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”。

4月10日,记者从杭州西湖水域管理处相关工作人员处获悉,对于4月9日媒体曝光的西湖手划船违规营运问题,杭州西湖水域管理处高度重视,当天20时45分召集5家手划摇橹船经营企业连夜开展调查,作出以下回应:

对涉事的三名船工,取消其西湖水域的从业资格,同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。

同步开展西湖手划船专项整治,对违规经营行为加大查处力度,进一步提升长效管理能力,完善社会监督机制,优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序,确保手划船营运信息公开透明,提升游客的知情权和满意度。

如游客在乘船过程中遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话:057187027884。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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