原标题:超市反向抹零还怼顾客是四舍五入:这是国家政策 年轻人还不懂这个
4 月 2 日,黑龙江七台河,女子在超市买了标价为 5.99 元一斤的西红柿,小票上显示的称重价格为 6.78 元,但商家却收款 6.8 元,女子当即对这种 " 反向抹零 " 的行为提出质疑,商家却理直气壮,称 " 四舍五入 " 是国家政策,年轻人还不懂这个?
根据《中华人民共和国价格法》第十三条第二款的规定,经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。
反向抹零的行为构成了向消费者收取未标明费用的违法行为。
无独有偶,近日,消费者李女士投诉通州区天时名苑附近的一家超市,对原本42.56元的商品“四舍五入”收取42.6元。
通州区市场监管局调取了该超市开业以来的所有收款记录,竟发现其中1万多笔存在“反向抹零”情况,多收金额总计204.69元。
据本报报道,该超市不仅要全部退还多收的钱款,还将面临市场监管部门的处罚。
“虽然只是几分钱,但是让人心里很不舒服。”李女士的遭遇引发热议。
有的网友认为反向抹零侵害消费者利益,也有网友认为没必要斤斤计较,甚至替商家说上两句,好像这不是什么事儿,更不是什么大事。
反向抹零,确实就是几分钱的事。通州这家店上万次也不过多收了两百多块钱,平均每次两分钱,对消费者的确够不上大的损害。
之所以更多的消费者予以谴责,是因为这压根就不只是钱的事。
从公平交易的角度来讲,商家反向抹零,是收取超出其提供的产品或服务价值的额外费用的行为,性质上与缺斤短两无异。
做生意,最该讲究的是诚信,最该保护的是口碑。
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