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12306回应“免费坐高铁”:有条件 1万积分起兑

关键词:
2023-03-29 09:24:29  

原标题:免费坐高铁?12306回应:一万积分起兑,候补车票不可用

近日,“免费坐高铁”冲上热搜,有网友分享了自己在12306官网免费兑换车票的攻略,不少网友表示亏大了,第一次发现这个“隐藏菜单”。

对此,正观新闻记者联系到12306官方工作人员,对方称,用户需注册成为12306铁路会员,并首次累积达到10000分后,使用积分兑换部分指定车次车票,另外,积分有效期为12个月,购买候补车票时不可使用积分兑换。

工作人员介绍称,年满12周岁的自然人可通过www.12306.cn网站、“铁路12306”手机APP或铁路车站设立的会员服务窗口申请成为“铁路畅行”会员,完成身份认证后方可进行积分累积。

会员购买参与积分累积的车票、并实际乘车到站后,将获得票面价格5倍的积分,当会员帐户积分首次达到10000分时,可通过积分兑换部分指定车次的车票,每100积分价值1元。

12306工作人员解释称,积分兑票的服务已经开设了一段时间,但不是所有线路都能兑,在查询列车信息时,有“兑”字标识的即为允许积分兑换车票。

另外,获得相应积分后,有12个月的使用期限,购买候补车票时不可使用积分兑换,且积分兑换的车票可以办理改签,但不办理退票、变更到站业务。

想要累积乘车积分

进而免费兑换车票

首先需要注册为“铁路畅行”常旅客会员

打开铁路12306APP

点击“铁路会员”

点击“立即登录”

通过人脸识别

即可激活成为“铁路畅行”会员

积分如何获得?

会员购买参与积分累积列车车票,并实际乘车到站后获得积分累积。乘车积分=票面价格×5,按四舍五入取整计算。

举个例子:你买了一张汉口站到潜江站D5801次列车车票,二等座票价为50元,那么本次乘车后你将获得250个积分。

在积分首次累积达10000分时,便具备首次兑换资格,100积分相当于1元。

也就是说,如果你想要兑换一张汉口站到潜江站的D5801次列车二等座票,需要5000积分。

如何用积分兑票

在查询车票时,发现车次编号右边有“兑”字的车次,就是可以用积分兑换免费车票的,选座下单后,系统就会提示您是否使用积分兑换车票。

实用问答

1、所有车次都可以用积分兑换吗?

不是,只有在查询车次信息时,显示“兑”字的车次才可以使用积分支付。

2、兑换的车票可以办理退改签吗?

积分兑换的车票可以办理改签,但不办理退票、变更到站业务。

3、积分有遗漏怎么办?

如发现乘车积分有遗漏,需在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过网站、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心提交积分补登申请。

4、积分可以给别人使用吗?

可以。每名会员最多可设置8名受让人(不含会员本人)。受让人需通过身份信息核验后方可生效。受让人在添加成功60天(含当天)后生效。

5、积分的有效期为多久?

积分自进入账户当日起连续12个月有效,到期未兑换的积分自动作废。

6、每次购票坐车都会有积分吗?

以下情况无法累积“铁路畅行”常旅客会员积分:

(1)国际列车、非控股企业担当列车等铁路指定的列车车票,暂不参与乘车积分累积。

(2)积分兑换的奖励车票不参与积分累积。

(3)列车补票、到站补票、代用票、非实名制车票等暂不参与积分累积。

7、我帮小明买火车票,积分累积在谁的账户里?

积分累积在小明的铁路畅行会员里。

(责任编辑:周晶晶 CN032)
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