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深圳暴雨致航班取消 旅客跪求起飞 有空姐被旅客骂哭(2)

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2023-03-28 08:08:47  

提出赔偿的,被另外一些旅客制止,“今天必须目标一致,一定要让航空公司今晚上飞,不要提赔偿那些事儿,一定要飞。”

跪倒的旅客,应该是好几家人,大家都归心似箭,希望早点回家,所以比较激动闹情绪。

同行的挺多小孩儿,有些小孩被父母抱去休息了,现场还有几个活蹦乱跳的,在那里玩儿。

那个时间点,整个机场应该滞留了特别多的航班。

听航司的地勤人员说,那时至少应该还有四个航班在等待起飞。

牛哥说,“我能理解大家愤怒,其实那时候我也非常生气。但是我对那些孩子感到担心:小孩们看到大人在公众场合下跪,感受到负面情绪,会是一种什么样的感受?会对他们的成长产生什么样的影响。孩子会不会认为,激烈的情绪就是解决问题的正确打开方式?人生处处有困难,又何止航班被取消这一件事呢……”

今天(3月27日)中午,橙柿互动联系了深圳宝安国际机场。

机场工作人员告诉橙柿互动,“我们了解过这个情况,当时现场有调度人员对这些旅客进行了安抚,这是因为天气状况导致的突发原因。可能有些旅客因为有急事想着急地乘坐航班,但是因天气因素无法成行。

本来航班的运行,首要的任务是保障乘客的安全,以及航道的通畅,恢复了通畅以后才能承载旅客。

不止这个事件,现场的登机口也会出现像旅客的聚集、情绪激动无法理解的这些事情。但我们的工作人员在现场都对旅客做出安抚。

旅客有自己的情绪,我们机场属于为旅客服务的团体,对旅客是需要一个安抚的过程,先保障所有旅客的情绪缓解,再和他们讲解后续的情况。”

橙柿互动了解到,前天和昨天,深圳机场航班延误的情况最为严重。但成功起飞的航班也历经惊吓!

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