景区回应男厕里挤满女性男游客：可以理解

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2023-03-21 17:34:36

泰山景区一男厕挤满女士的视频引发关注。目击者称，近日免费致人流量大，当天人挤人，管理缺位。景区回应，会采取措施限制人流，出让部分男厕给女性使用。视频拍摄者张先生称，当天自己游玩泰山，下山时走很远才发现一个厕所。因为人比较多，女厕所已经排满了人，导致一些女性不得不去男厕所门口排队。见到这种情景，一些男士也不好意思进去了，只能离开男厕所。但其中有一位老哥，直接去了女性队伍后面排队，之后男厕所就没有女性排队了。

张先生称：“其实可以理解，本身就路程比较远，厕所也比较少。男厕所有时候人不多，可以让女性先用一下，主要还是景区，如果能有工作人员在旁边管理、引导一下会好一些，否则游客擅自行为，很容易发生冲突。”

男女厕位比有不足

“男女厕位比这个问题非常突出。”北京市城市管理研究院原副总工张援方说，在去年发布的旅游厕所新版国家标准《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T 18973—2022）中，鼓励提高女性厕位数量，男女厕位比应达到1∶1.5，在客流量巨大的区域，男女厕位应达到1∶2。“实际情况不尽如人意，很多旅游厕所都达不到男女厕位比1∶1.5。”

女厕排长队一直是普遍存在、被公众广泛抱怨的问题。椐世界厕所组织统计，每人每天上厕所6—8次，女性如厕时间平均为89秒，男性如厕时间平均为39秒，女性如厕频率大概是男性的2.3倍。侯亚军介绍，在2016年之前，男性小便器不计入男厕位总数，这在一定程度上加剧了男女厕位比的不平衡。不过，近年来，情况在不断改善。

上海崇明西沙明珠湖景区在厕所设计中，充分考虑对应旅游厕所点位的客流需求量，对人流集中的点位，男女厕位比不小于1∶2，其他点位男女厕位比为1∶1.5。

新疆天山托木尔景区·大峡谷景区在景区主要游客集散点设置旅游厕所，男女厕位比达到1∶1.5。考虑到景区的特殊地质情况和国家地质公园保护区实际，景区在地质脆弱、游客集中集散的区域设置环保移动厕所和无水免冲生态厕所，以尽量平衡创建5A级旅游景区的设施建设标准与景区地质保护的诉求。

另外，无性别厕所也可以缓解女性如厕难，既能提高时间和空间的利用率，同时也能节省景区运营资金。甘肃张掖丹霞文化旅游股份有限公司总经理助理李景玉提到，景区在旅游旺季会打造专门针对女性的移动厕所。在景区内旅游线路上设置易识别的指引标志牌，还有工作人员进行引导，实现了游客“五分钟如厕圈”。

为什么张掖七彩丹霞景区设立移动厕所专门面向女性游客？李景玉说：“景区会不定期统计男女游客的比例，从近几年的发展情况看，男女游客比例大致相当。实际旅游过程中，女性游客在主要景点的停留时间较长，她们喜欢结伴而行，也喜欢拍照打卡。”

另一方面，男女厕位比的设置问题，应该因时制宜、因地制宜，而不能机械化操作。许春丽提到，关于北京西站公共厕所的调研中发现，男性存在如厕难问题，而不是女性如厕难，这与男厕位规划中小便位和蹲位的配比、火车站位置的特殊性有关。

(责任编辑：乔娇 TT0002)

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