东方甄选CEO称有问题不要攻击主播：我们也被骗了

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2023-03-16 14:43:26 上游新闻

原标题：东方甄选CEO315深夜致歉：有问题公司承担，不要攻击主播个体

江苏的消费者王先生在“东方甄选”直播间购买了董宇辉声称的“100%野生海捕”大虾，可他发现这些虾其实是养殖的。

投诉半年无果后，王先生选择起诉“东方甄选”。

3月15日晚，东方甄选CEO孙东旭在直播间回应称：“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走”。

他表示，有问题公司承担，请大家不要攻击主播个体。

消费者怀疑虚假宣传

东方甄选：我们也是被供应商给欺骗了

据江西台都市现场14日报道，2022年6月14日、6月16日、6月17日，王先生先后3次在“东方甄选”直播间下单了同一款冷冻虾，商品名称为：厄瓜多尔桑塔白虾，价格均为139元，重量1500g。

王先生称，2022年6月14日，东方甄选主播在售卖这款虾时，介绍虾是百分百野生的，捕捞区为厄瓜多尔，商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”，到货时虾的包装盒上也标注了“100%野生”。

图片来源：@都市现场视频截图

后来，王先生发现带货主播董宇辉直播时也介绍了此虾“100%野生”。

王先生说，当时东方甄选直播间宣称，这是一款进口的海鲜产品，那么按规定，该产品的包装盒上就必须要有中英文标签。

但他所收到的“厄瓜多尔白虾”，经过了二次包装，这张本应该有的标签，并没有附上。

王先生所说的“中英文标签”，其实是每一款进口水产品的“说明书”。

投诉半年无果后，王先生选择起诉“东方甄选”。

起诉后，东方甄选直播间的团队工作人员，主动找到王先生，表示希望协商处理此事。

“东方甄选直播间”工作人员回应称：我们发现这个供应商（浪海情旗舰店）有缺斤短两、分量不足的问题，还有大虾掺小虾的情况，然后他们就把“浪海情旗舰店”拉黑了。

董宇辉在直播间确实是说的100%野生，但是我们也是被供应商给欺骗了。

人民热评：东方甄选，要选真的！

3月15日，人民网评发文称，东方甄选作为直播卖货的“新兵”，在行业内外都颇有人气。

新东方转型不易，经过一番周折能够取得不菲成绩，也让很多人点赞，视为励志榜样。

但不可否认，打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。

诚如有网友所称：“信誉来之不易，且卖且珍惜。”东方甄选，要真选，也要选真的，这是立业之本。

梳理近年来一些备受诟病的直播带货事件，一个值得汲取的教训是，由于所带的货与宣称不符，受到消费者质疑，从而口碑尽毁，甚至吃了官司。

如此带货，实为带祸，引火烧身，得不偿失，可谓悲剧。

具体到东方甄选这次事件，真实情况如何尚需求证，究竟是否存在虚假情况，不可偏听偏信，当以事实为准，以法院裁定为准。

可确定的是，公众对假货深恶痛绝，对主播虚假宣传深恶痛绝，对被坑骗深恶痛绝，因此不能触碰红线。

曾因玉米价格上热搜，董宇辉回应“谷贱伤农”

东方甄选上一次因带货问题登上热搜还是2022年9月，彼时其被质疑“八毛五一根的玉米卖到6元至8元”。董宇辉一句“谷贱伤农”，得到部分网友的理解，平息了一场潜在的舆论风波。

与此前的“天价玉米”事件一样，微博网友对该事件同样看法不一。

有的称东方甄选发现问题后产品马上下架，处理速度还是挺快的。

但更多网友认为既然是“甄选”，那“选了么？甄了么？”，还有的分享曾经也不那么好的购物体验。

综合自：每日经济新闻、中国基金报、@人民网评

(责任编辑：周晶晶 CN032)

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