男孩用凶案嫌犯信息通过游戏实名认证 抖音上搜的(2)
通缉令中有羊世克身份证号等信息。
2月27日，薛先生和家人到派出所开具了羊世克和孩子非亲属关系的证明，再次申请退款。
3月7日，心动网络短信回复称，账号绑定身份证实名人为羊世克，需要提交羊世克与未成年人的关系证明。
若实名人与未成年人非直系亲属，可联系客服进行退款确认。
3月10日，薛先生再次提交退款申请。
谁知刚提交申诉1分钟不到，心动网络就短信回复称，“缺少材料未能通过，请联系客服进行退款确认”。
3月11日凌晨，薛先生在心动网络微信公众号上与人工客服沟通，并提交所有证明资料。
但对方称，因为账号绑定非家庭成员，需要先记录然后反馈、确认是否能申请退款。
“每次联系客服，每次客服都说需要核实。”薛先生说。
心动网络短信回复薛先生退款申请未通过心动网络称会安排退款薛先生说，孩子的爷爷每月工资几千元，“老人节省惯了，一下子没了那么多钱，退款申请又迟迟没有通过，老人就天天在家生气、伤心”。
记者用手机下载“香肠派对”发现，游戏登录界面提供有TAPTAP账号登录、游客账号登录以及QQ、微信第三方授权登录等多种选项。
登录后，游戏会提示玩家实名认证（输入姓名和身份证号），没有实名认证的玩家将提供累计1小时的试玩时间，实名认证后才可以继续游戏。
事实上，不少未成年人使用家属身份信息、在电商平台购买网络游戏账号或网上搜索公开身份信息，进行实名认证，从而避开游戏未成年人防沉迷设置。
“小孩子玩游戏一个晚上充值近20次，游戏公司出现这种情况，属于挺大的漏洞。”薛先生认为。
3月13日，记者联系上心动网络。
相关负责人回复称，经调查，确实是未成年人盗用成人身份信息，会安排退款。
不过，需要对孩子做一个视频认证，“主要是看下有没有这个孩子”。
得知此消息，薛先生心情很激动，“那太好了，感谢”。
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