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8个消费领域典型霸王条款 涉网购网游快递医美旅游

关键词:
2023-03-15 11:28:11  

原标题:周知!盘点8个消费领域典型霸王条款

“清仓商品不支持7天无理由退换货”;“对游戏内容及本协议内容的最终解释权归公司所有”;旅游团“退团一律不退费”……

这些条款,你在生活中遇到过吗?

网购、网游、医美、旅游……

8个消费领域典型霸王条款

今天315国际消费者权益日,共同维护消费者合法权益!

1、在教育培训机构里,因消费者个人原因不允许退费

中消协:经营者因消费者个人原因不允许退费或由消费者承担全部剩余课费损失的形式承担违约责任的行为,明显有违公平交易的原则,属于加重消费者责任的行为,故其所列相关条款涉嫌构成无效。

2、快递平台信息系统出现问题,快递公司不应免除送件或退件的责任

中消协:消费者将快递件交付给快递公司运输并支付费用,快递公司接收快递件并承运,双方实际达成委托运输合同,若非托运方自身故意或重大过失,快递公司有责任和义务保障货物运输和按时送达,否则应当视为快递公司违约,快递公司应当承担违约责任。

快递公司的信息系统出现问题,不能免除快递件的安全保障义务,快递公司应当尽快修复信息系统,然后按照约定进行配送。

3、旅游行业“退团一律不退费”

中消协:依据《旅游法》,该条款排除了消费者的法定解除权;另一方面,即便因旅游消费者的原因解除合同,旅游消费者也有权利要求旅游经营者退还尚未实际发生的费用。

4、清仓商品不支持7天无理由退货,介意慎拍

中消协:远程购物七日无理由退货是消费者法定权利,经营者不能以“清仓”“尾货”“特殊商品”等名义擅自扩大不适用七日无理由退货的范围,限制消费者行使权力。

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