美团在四个多月前筹备进入中国香港的外卖业务,最近有了新的进展。
据《香港经济日报》报道,美团在多个渠道发布香港外卖骑手的招聘广告,正式进军香港市场。有消息人士透露,美团已在香港成立临时办公室,预计今年第三季度正式推出外卖服务。
“写备注时,最好可以中英文一起写上”“你要是指望外卖送,十顿有八顿会‘饿死’”……提到在香港点外卖,来自香港的北漂露露向北京商报记者吐糟了一个小时,这还仅限于配送时效方面。
大部分情况下,在香港用App点外卖比在餐厅点外卖或者堂食贵,这一点露露反复比较过。“比如我点过一份安南越式牛肉粉套餐到湾仔游泳池,如果直接打电话给老板让他送,差不多70多元。当时Foodpanda在搞活动,我把优惠券七七八八用起来一算,同样的套餐将近100元”,露露举例。
北京商报记者查询地图软件,这趟配送距离4.7公里,骑行需要26分钟。而露露等了50分钟才拿到那份牛肉粉,粉和汤还不是分开的,等她收到,“粉已经泡软了”。
不愉快的经历还出现在用户和外卖员沟通时。
“点外卖,你要会说普通话、粤语、英语。”长年往返于内地和香港的倩倩这话不算太夸张,“在内地,你用App点外卖,小哥会看着地址送到你家。在香港不是,你经常会接到外卖小哥打来的电话,问你家在哪里,其实你是写了地址的。而且有时你要跟小哥说粤语,有时说英语,沟通非常费劲。”
上述这些,住在香港的阿希已经习惯。“能收到外卖,运气已经超好了。最离谱的是你可能点10次外卖,3、4次都不知道外卖送到哪儿去了,你想投诉小哥,打零分也不会对他有什么影响的。”他慢悠悠地说,“不能堂食那阵子,我宁愿自己去餐厅门口打包,也不要小哥给我送。现在可以堂食了,下楼吃饭最多走十分钟,我为什么要点外卖?”
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