爱奇艺因限制投屏被起诉已立案爱奇艺发文回应会审慎对待

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2023-02-01 17:27:27

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爱奇艺发文回应：“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。”

【#爱奇艺因限制投屏被起诉已立案#】

据报道：近日，爱奇艺因为“限制投屏”一事连上多个热搜。

爱奇艺因限制投屏被起诉已立案

据现代快报消息，广东一名用户因此将爱奇艺告上法庭，北京市互联网法院已于1月29日立案。

该用户是爱奇艺平台的7年“老粉”，从2017年就成了爱奇艺会员。

此前使用时投屏可以选择任意清晰度，而2023年1月11日他发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。

他认为爱奇艺单方变更合同条款，已经构成违约。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

此前在使用爱奇艺过程中，朱元一直有使用投屏功能，当时任何清晰度的投屏都可以选择。可是在2023年1月11日，朱元发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P，如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。朱元注意到，关于投屏，爱奇艺此前进行过限制第三方投屏清晰度的变动。“作为会员，投屏功能是我重要的会员权益，也是我购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。”

朱元告诉记者，他理解爱奇艺基于经营环境的变化而做的调整行为，但作为资深付费会员，他不接受平台这种限制在先会员权益的行为。“爱奇艺单方强制‘割韭菜’的行为，吃相有点难看。”

在与爱奇艺客服经过沟通无果后，朱元认为爱奇艺的单方变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担违约责任，于是将爱奇艺诉至法庭。朱元作为原告方的诉求包括，希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益，并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。如被告在2023年1月14日起持续未向原告提供上述权益的，则上述权益截止日期顺延，顺延时长以被告未在会员有效期内提供上述权益的时长计算。

朱元表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制自己投屏清晰度，不能减少或限缩原有会员权益。

原告律师聚焦权益范围界定，认为“套娃会员“不可取针对该起诉讼，记者联系到了朱元的代理律师——广东平仄律师事务所朱律师和赵律师。朱律师表示，他们认为投屏作为App的功能之一，在合同约定的范围内。司法上权益如何认定会是一个重要的辩论点。爱奇艺“套娃会员”的行为不可取，针对网络上出现的一些为爱奇艺辩护的意见，会在开庭时进行反驳。

1月29日，北京市互联网法院已经就朱元与北京爱奇艺科技有限公司关于网络服务合同纠纷一案立案。鉴于目前案件尚未开庭，更多细节暂时不方便对外透露，但可以明确的是，从起诉到立案的这段时间里，他们一直没有收到爱奇艺方面的任何回复。

记者了解到，此前人民日报官方曾评论：爱奇艺超前点播《庆余年》被判违法，为处理类似纠纷提供了参照。一旦擅改合同，就失信于人、无视于法，不仅吃相不佳，更是变相赶跑用户。朱律师坦言，“爱奇艺‘超前点播’案历时2年终于胜诉，这次的‘限制投屏’案与之略有不同。我们会想尽力争取消费者合法的权益。”

对于这起诉讼，爱奇艺方面是怎样的态度？

1月31日，记者试图联系爱奇艺，但截至发稿前尚未得到回应。当记者询问爱奇艺为何投屏不能选择高清晰度时，客服回答，目前非会员、黄金、学生会员投屏仅支持最高480P，若需要享受更高清晰度，请升级或购买电视端播放的白金、星钻会员。

(责任编辑：孙姣)

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