银行回应三个窗口只开一个惹市民不满 年底人多柜台员工变少办理速度变慢
【#银行回应三个窗口只开一个惹市民不满#：网点配备两个柜员当时一人在吃饭】
1月15日，陕西咸阳，网曝一邮政储蓄银行有三个窗口只开一个惹市民不满。
银行回应三个窗口只开一个惹市民不满
市民称，每次来都是这样，银行工作人员不是说阳了就是吃饭上厕所。
视频显示，许多市民正在排队办理业务。
工作人员解释，这里只配了两个普通柜员，当时的确有一个柜员吃饭去了。因为今天恰好许多人赶集，年底了人也比较多。
网友：岁末年初，一些银行的存取款业务增多，是客观存在的事实，储户需要理解的同时，银行也应该针对特定节点的高峰期，优化服务环节，避免储户等候太长时间，也能有效提高银行日常业务的效率。
现实生活中，很多银行的服务固化，柜台业务员不管干多干少，都是领一样的工资，效率慢成了普遍存在的问题。甚至，个别银行只开设一个窗口后，还会允许VIP加塞，或者干脆单独设置VIP窗口，普通储户办个业务特别慢。
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