接到推销电话后男子反手将其起诉法院：擅自拨打电话推销属侵权行为违法了！(3)

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2022-12-29 08:16:54

按照全国人大的决定，《消费者权益保护法》和《广告法》的规定，运营商是不得再次拨打类似的电话的，因为这属于用户明确拒绝的。

支招

不想被营销电话骚扰

选择相应的方式处置

王晶晶说，在当下的信息社会，大家都订阅了大量的信息服务和产品，电话和信息骚扰不可能完全杜绝，但是涉及恶意骚扰类电话，请大家一定要及时向公安机关进行举报，维护自己的合法权益。

王晶晶支招，对于商业营销类电话，可以通过多种方式来解决。第一是事前通过电信运营商来电防侵扰服务登记自己的来电接听意愿；第二是事后及时向电信运营商客服投诉，反馈自己的诉求；第三是通过12321网络不良与垃圾信息举报受理中心投诉，12321会转给相应的信息服务商或者是电信运营商来处理；第四是认为侵犯自身生活安宁权的，还可以向人民法院提起民事侵权诉讼；第五，如果通过上述渠道都无法有效解决的，可以向有关行业主管部门举报反映，例如收到房产推销电话，可以向住建部门反映，收到保险营销电话，可以向银保监会反映。大家可以根据处置效率或者效果需求来选择相应的方式。

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《民法典》规定:

给他人打骚扰电话

承担民事侵权责任

2012年全国人大出台了《关于加强网络信息保护的决定》，明确了任何组织和个人未经同意，不得向他人固定电话、移动电话或者个人电子邮箱发送商业性电子信息。

明确对骚扰电话进行规制的是2018年工业和信息化部等13部委印发的《关于综合整治骚扰电话专项行动方案的通知》，明确在全国范围内开展骚扰电话专项整治行动，并在专项行动结束后转入常态化治理。

在民事法律领域，2021年颁布的《民法典》第一千零三十三条规定，除法律另有规定或者权利人明确同意外，任何组织或者个人不得以电话、短信、即时通信工具、电子邮件、传单等方式侵扰他人的私人生活安宁，违反该条规定的将承担民事侵权责任。

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(责任编辑：张蕾)

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